Gegara Live Music di Restoran, Pasangan Ini Ditagih Tambahan Biaya 10 Persen

Seorang pelanggan merasa kesal setelah ditagih biaya tambahan di restoran. Pasalnya pihak restoran menagihnya hanya karena alasan ada penampilan musik.

Ketika makan di restoran, biasanya total tagihan pelanggan akan lebih mahal karena ada tambahan biaya pajak, pelayanan, dan tip ke pelayan. Namun akhir-akhir ini sering ditemukan restoran yang menagih biaya ke pelanggan dengan rincian tidak jelas.

Salah satunya dialami oleh pelanggan ini yang belum lama menceritakan kekesalannya setelah makan di sebuah restoran. Melansir 7news.com.au (11/04), seorang pelanggan bernama Lisa Sun dan kekasihnya, Dave diketahui makan di salah satu restoran yang tidak diketahui namanya namun terletak di Darlinghurst, Sydney, Australia.

Ketika pasangan ini hendak membayar tagihannya, mereka cukup bingung setelah memperhatikan ada catatan kecil yang menyarankan mereka untuk membayar biaya tambahan. Kebingungan ini muncul karena biaya tambahan itu biasanya dimaksudkan jika ada pelanggan yang datang dengan kelompok besar. Sedangkan Lisa dan Dave hanya datang berdua.

Setelah ditanya kepada pelayan terkait rinciannya, mereka pun terkejut karena alasan yang tidak masuk akal. Pelayan tersebut memberi informasi jika tambahan 10 persen itu dimasukkan ke tagihan karena ada penampilan live music ketika pasangan ini datang.

Dalam unggahan di akun TikTok milik Lisa @itslisasun, wanita itu mengungkap, "Saya dikenakan biaya tambahan 1o persen di sebuah restoran karena alasan yang benar-benar tidak senonoh."

"Ketika saya hendak membayarnya, saya seperti, 'Apakah ini karena kami datang berdua?' apakah mereka tidak akan menagih tambahan jika saya datang sendiri? Seperti, seberapa kecil kelompok ini secara realistis?" lanjutnya.

Karena merasa ada kesalahan, Lisa pun kembali menjelaskan kepada pelayan restoran jika mereka hanya memesan meja untuk dua orang. Sayangnya pihak restoran tetap bersikeras jika biaya tambahan itu bukanlah kesalahan.

"Saya bertanya tentang itu dan mereka mengatakan bermaksud untuk menambah tagihan biaya karena live musik," ucap Lisa.

Mendengar hal tersebut, Lisa pun masih tidak habis pikir. Pasalnya Lisa dan kekasihnya datang tanpa meminta dan mengetahui jika ada penampilan musik secara langsung di restoran tersebut.

"Bagaimana perasaan kalian setelah ditagih biaya tambahan untuk penampilan live music yang anda tidak minta dan anda tidak sadari ketika pergi makan malam di restoran?" jelasnya.

Tidak diketahui secara rinci tagihan makan milik pasangan ini. Namun di akhir, Lisa pun tetap membayar tagihan tersebut karena ia tidak ingin berdebat.

Videonya telah ditonton oleh lebih dari 15 ribu orang dengan sebagian besar netizen ikut kesal dengan biaya tambahan yang tidak banyak diketahui itu. Para netizen juga menganggap jika hal ini adalah 'daylight robbery' (istilah ketika seseorang menagih biaya untuk sesuatu yang tidak jelas alasannya).

Seorang netizen berkomentar, "Daylight robbery adalah yang terbaik. Mereka hanya melakukan biaya tambahan ini karena tahu mereka bisa lolos begitu saja.'

Netizen lain pun mengungkap, "Mereka seharusnya memberi tahu anda sebelum anda memesan. Secara teknis itu tidak masuk di dalam kontrak jika anda tidak tahu atau memang benar-benar tidak punya pikiran terkait hal itu."

Sementara ada netizen yang menganggap jika biaya tambahan karena live music ini seharusnya ditulis dalam menu.