Patok Biaya Tambahan Nggak Jelas, Restoran Dituduh 'Scam' Pelanggan

Kekecewaan membuat seorang pelanggan restoran marah. Ia merasa dijebak oleh restoran melalui tagihan biaya tambahan makan yang tak jelas. Bahkan menuduhnya penipuan!

Adalah hal yang wajar untuk senantiasa memeriksa bukti pembayaran. Memastikan seluruh keperluan sudah didapatkan atau jumlah yang dibayarkan untuk pesanan sesuai harganya.

Jangan sampai akibat keteledoran sepele harus menanggung kerugian seperti seorang netizen yang marah di media sosial. Dilansir dari Ladbible, Selasa (5/8), seorang pengguna Reddit yang merahasiakan identitasnya menceritakan kronologi yang membuatnya kesal.

Kekecewaannya terjadi dimulai ketika ia mengunjungi sebuah restoran di Islington, Inggris. Pelanggan tersebut datang ke restoran bernama The PIg and Butcher untuk makan malam.

Baca juga: Jijik! Ada Banyak Belatung dalam Semangkuk Sup di Kedai Ini

Sebuah restoran dituduh sebagai penipu gegara tambahan biaya yang tak jelas. Foto: Ladbible

Ada beberapa pesanan yang tercatat pada bukti pembayarannya. Mulai dari roti, daging panggang, beberapa jenis minuman beralkohol, hingga makanan penutup berupa Strawberry Pavlova.

Pada rincian biaya makanan dan minuman tak ada tagihan yang mencurigakan. Namun tiba-tiba ada biaya tambahan dengan catatan "Pilihan makan bebas karbon".

Pelanggan tersebut merasa biaya tambahan itu tak jelas, entah pelayanan atau fasilitas apapun tetapi ia merasa tidak mendapatkan apa-apa dari tagihan tersebut. Tagihan tambahannya senilai hampir Rp 27.000.

Belum lagi pada tagihannya ia juga dibebankan biaya pelayanan sebesar 12,5% dari total tagihan. Sehingga total biaya tambahan tanpa persetujuan yang ditagihkan mencapai hampir Rp 275.000.

Baca juga: Gigih! Disabilitas Pengantar Makanan Ini Jalan Kaki hingga 300 Kilometer

Pelanggan yang kesal sampai marah dan kecewa serta melontarkannya pada media sosial. Foto: Ladbible

"Saya sudah terbiasa dengan berbagai tambahan tidak jelas ketika makan di restoran, tetapi kali ini ada makan bebas karbon? Itu sesuatu yang sangat baru," tulis pelanggan tersebut secara sarkas.

Curhatannya lantas disoroti banyak netizen. Mengingat, restoran tersebut berlokasi di Inggris bukan di Amerika Serikat yang mewajibkan pemberian uang tip untuk pelanggan yang bertugas melayani pelanggan.

Mayoritas netizen Reddit tidak setuju dengan penambahan biaya tersebut. Apalagi tanpa persetujuan dari pelanggan itu sendiri. Hingga beberapa orang menyebut tambahan biaya itu seperti penipuan.

"Apakah mereka bertanya kepadamu sebelum memasukkannya dalam tagihan, padahal itu hanya pilihan? Jika tidak, aku akan meminta mereka menghilangkannya dan mengurangi uang tip apalagi untuk semua pelayanan yang mengganggu seperti ini," timpal seorang netizen.

Sharp Microwave Oven: Serbaguna untuk Segala Masakan

Sharp Microwave Oven: Serbaguna untuk Segala Masakan