Temukan Serangga di Mie, Pelanggan Ini Kesal dengan Sikap Staf Gerai

Seorang pelanggan restoran menemukan serangga dalam semangkuk mie. Ketika komplain, sikap pelayan malah acuh, sehingga membuat netizen ikut geram.

Insiden makanan jorok kembali mencuri perhatian setelah seorang wanita menemukan serangga di mie yang ia santap. Kejadian ini terjadi di sebuah gerai makan di Jurong Point, Singapura.

Bukan hanya soal kebersihan, respons staf yang dinilai kurang sigap ikut memicu kekesalan. Unggahannya pun ramai dibahas warganet hingga jadi sorotan.

Kejadian tersebut viral setelah dibagikan lewat Facebook Complaint Singapore pada Minggu (16/11). Pelanggan menuturkan ia baru sadar ada 'bahan ekstra' di mangkuk mie ketika sudah hampir habis.

"Saya berjalan ke konter untuk dengan sopan memberitahu staf agar datang ke meja," tulisnya seperti yang dikutip dari AsiaOne (17/11).

Tetapi menurut dia, staf yang dipanggil tidak datang. Ketika datang menghampiri saya, si staf menatapnya dan berkata, "Kalau tidak mau makan, bawa saja ke area tempat pengembalian,".

Tidak puas dengan sikap tersebut, wanita itu menolak tawaran staf untuk membuatkan mie baru maupun memberikan pengembalian uang.

Baginya, ini bukan soal nominal. "Ini bukan soal uang. Ini masalah sikap staf yang tidak sopan dengan pelanggan," tegasnya.

Sejak diunggah, unggahan tersebut memicu reaksi warganet. Lebih dari 40 komentar, 90 kali dibagikan, dan hampir 300 reaksi masuk. Netizen ramai menyoroti penurunan kualitas pelayanan di gerai seperti ini.

"Saya lebih rela bayar sedikit lebih mahal asal mendapat kualitas konsisten dan makanan sehat," tulis netizen.

"Serangga bisa saja masuk tanpa sengaja, tapi cara staf menanganinya itu yang bikin orang makin kesal," tulis netizen lainnya. Sementara itu ada netizen yang menyarankan untuk membuat laporan resmi agar ditindaklanjuti oleh pihak berwajib.