Salah satu merek air mineral kemasan ternama di Malaysia dikritik. Hal ini usai temuan produk air mineralnya memiliki aroma tak sedap seperti bau petai.
Perusahaan air mineral Spritzer, baru-baru ini merespons keluhan dari sejumlah konsumen yang mengaku mencium aroma tak lazim dari produk air mineral mereka.
Dilansir dari The Rakyat Post (01/08/2025), beberapa pengguna media sosial Threads membagikan pengalaman mereka setelah minum air mineral dari Spritzer. Menurut mereka air mineral Spritzer yang diminum memiliki bau menyengat seperti aroma petai.
Salah satu pengguna awalnya mengira bau tersebut berasal dari mulutnya sendiri. Namun setelah menelusuri berbagai unggahan netizen lainnya, ia menemukan bahwa sejumlah orang mengalami hal serupa setelah mengonsumsi air mineral yang sama.
"Saya ingin bertanya kepada para penggemar air mineral Spritzer, apakah kalian saat minum ini pernah mencium bau tidak sedap, seperti bau mulut? Saya baru minum sekali, lalu saat ingin minum lagi baunya aneh. Airnya juga seperti punya rasa yang sulit digambarkan. Apa hanya saya yang mengalami ini? Kalau iya, mungkin saya perlu periksa ke dokter gigi," ungkap netizen bernama @annakelana di Thread.
"Selama ini saya kira aroma petai itu berasal dari mulut saya sendiri, eh rupanya botol Spirtzer yang memiliki bau petai," komen @winniecgl82.
Menanggapi hal tersebut, pihak Spritzer mengeluarkan pernyataan resmi. Spritzer menyampaikan permohonan maaf kepada para konsumen atas bau tidak biasa yang ditemukan pada sebagian botol 'Natural Mineral Water' mereka.
Perusahaan juga menegaskan bahwa mereka langsung mengambil langkah-langkah penting untuk menelusuri sumber permasalahan tersebut, termasuk pelacakan batch produksi, pengujian ketat terhadap sampel, serta audit terhadap praktik penanganan, penyimpanan, dan distribusi produk.
Spritzer menekankan bahwa meskipun terdapat keluhan terkait bau petai atau aroma tak sedap, sampel produk yang terdampak masih aman untuk dikonsumsi.
Perusahaan menyatakan investigasi menyeluruh masih berlangsung guna memastikan penyebab sebenarnya. Selain itu, Spritzer juga menjelaskan bahwa air mineral memiliki sifat yang memungkinkan penyerapan aroma dari benda atau bahan lain yang berbau kuat jika disimpan berdekatan.
Oleh karena itu, konsumen diimbau untuk menyimpan air mineral di tempat yang sejuk dan kering serta menghabiskannya segera setelah dibuka.
"Simpanlah air mineral di tempat yang sejuk dan kering. Sebaiknya air mineral segera diminum setelah dibuka. Kepercayaan konsumen selalu jadi prioritas kami. Terima kasih atas dukungannya," ungkap perwakilan dari Spritzer.
Spritzer merupakan merek air mineral yang berdiri sejak tahun 1989 dengan visi untuk menyediakan air mineral alami paling murni bagi masyarakat Malaysia.
Sejak awal perusahaan ini mempelopori industri air minum dalam kemasan di negara tersebut dengan mengedepankan inovasi dan air minum berkualitas tinggi.
Simak Video "Mengulik Khasiat Alpukat untuk Kesehatan Kulit"
(sob/adr)