Pria Ini Geram Gegara Pengantar Makanan Berharap Dapat Tip

Pria ini mengutarakan keresahan usai pesan makan online. Ia bukan resah karena pesanan salah atau lama, melainkan karena aksi sopir yang frontal minta diberi tip.

Pelanggan yang pesan makan online biasanya diminta aplikasi untuk memberi penilaian terkait performa sopir pengantar makanan itu. Selain rating atau penilaian, pelanggan juga bisa memberi tip tambahan jika merasa performa sopir baik.

Tidak ada ketentuan nominal untuk pemberian tip tersebut. Bisa diberikan sesuai keikhlasan pelanggan. Biasanya pemberian tip juga menjadi tanda terima kasih atau penghargaan pelanggan kepada sopir yang telah bersusah payah mengantar makanan.

Meskipun tidak ada patokan nominal tip, tetapi para sopir pengantar makanan tentu mengharapkan tip besar. Terlebih, jika mereka merasa performanya sudah baik.

Untuk menghargai keputusan pelanggan, sopir pengantar makanan pun jarang ada yang berani meminta tip. Namun, sopir pengantar makanan satu ini berani frontal meminta tip ke pelanggan.

Aksi pengantar makanan itu diungkapkan oleh seorang pelanggan pada Facebook GrabFood Rider Malaysia. Dalam unggahan ini, pelanggan pria mengutarakan rasa geram terhadap pengantar makanannya, lapor mstar.com.my (03/03).

Sebenarnya, tidak ada masalah terkait pesanan makan atau waktu pengiriman yang lambat. Semua proses pesanan makan onlinenya berjalan mulus. Sampai ketika pesanannya selesai diantar, sopir pengantar makanan itu mengirim pesan.

Pesan dari sopir GrabFood ini lah yang membuat pelanggan geram. Pelanggan anonim ini mengungkap, "Setelah ini saya harap tidak ada lagi sopir yang meminta tip. Tip ini diberi pelanggan sendiri tanpa diminta. Kalau minta seperti ini orang jadi benci."

Pria itu juga mengunggah percakapannya dengan sopir. Sopir ini memang memberi pesan agar pelanggan memberinya rating bintang 5. Dia juga berharap, pelanggan ini memberinya tip ke Grab Walletnya.

"Hi Boss. Saya akan senang jika Anda memberi rating 5 bintang dan juga memberi tip ke dalam Grab Wallet saja. Jika tidak, tidak masalah saya mengerti. Terima kasih dan nikmatilah makanannya," tulis pesan sopir itu.

Dalam membalas pesan ini, pelanggan mengungkap dirinya juga adalah seorang sopir pengantar makanan dari GrabFood. Dia merasa tidak masalah jika sopir minta diberi rating 5 bintang.

Namun, yang jadi masalah adalah permintaan tip ini. Menurutnya, kurang sopan jika ada sopir pengantar makanan yang secara frontal meminta diberi tip oleh pelanggan.

"Hello. Saya juga sopir GrabFood. Sejujurnya, tidak masalah kalau Anda meminta diberi rating 5 bintang. Tapi jangan minta tip kayak gini, kurang sopan bro." jelasnya.

Pria ini menambahkan, "Saya sudah 4 tahun di Grab dan tidak pernah meminta tip. Nanti orang (pelanggan) yang tadinya mau ngasih malah tidak jadi."

Unggahan ini mendapat reaksi beragam dari netizen. Sebagian besar individu setuju dengan pendapat pelanggan ini.

Seorang netizen yang sependapat berkomentar, "Memang hilang mood kalau ada yang minta tip."

Ada juga netizen yang meminta pria ini mengabaikan aksi sopir tersebut dengan mengungkap, "Abaikan aja bro, manusia banyak perangai. Boleh report Grab."

Namun, ada netizen yang berusaha menenangkan amarah ini dengan menyarankan agar pelanggan itu mengabaikannya saja.

Kalau memang ia ingin beri tip, anggap saja sebagai sedekah. Kalau memang tidak mau, abaikan saja sopir itu. Netizen ini juga merasa sopir pengantar makanan itu sudah memintanya dengan tutur kata sopan.