Diprotes Pelanggan Hingga Mitra, Neynis Food Klarifikasi

Pemilik Neynis Food dihujat keras setelah dinilai anti kritik dan diprotes mitranya. Terkait kegaduhan tersebut pemilik Neynis Food akhirnya angkat suara.

Pemilik bisnis Neynis Food viral lantaran dinilai tak menerima kritik dari pelanggannya hingga diprotes mitranya. Hujatan tajam berawal dari aksinya mengulas merek salad buah lain dengan cara yang dinilai nyinyir dan menjatuhkan.

Nama Neynis Food juga semakin viral setelah pemiliknya menolak diberi ulasan jujur dari pembelinya. Selain pembeli, mitra penjualannya pun ikut angkat suara atas kekecewaan terhadap kualitas produk yang disediakan oleh pemilik Neynis Food.

Neynis Food dituduh memberikan buah-buahan busuk. Bahkan banyak mitranya yang sampai enggan menggunakan nama Neynis Food setelah kasus salad buah tersebut semakin ramai disoroti.

Pemilik Neynis Food mendadak viral usai dikritik tajam oleh netizen. Foto: YouTube/Finnigs

Atas keributan yang ditimbulkan, pemilik Neynis Food angkat suara. Melalui akun YouTube Finnigs (1/8) pemilik Neynis Food mengatakan banyak orang yang masih belum mengenal Neynis Food terutama saladnya.

Jauh sebelum kasusnya viral pemilik Neynis Food menyebutkan mereka pernah mendapat keluhan dari pelanggan. Nis, salah satu pemilik, menyebut pernah ada pelanggan yang membeli empat porsi salad dari mitranya dan mengatakan semua yang dibeli tak enak.

Akhirnya Neynis mengganti keempat salad tersebut dengan salad buatan tangan mereka sendiri. Cara pemilik Neynis Food yang menyambangi pelanggannya sebenarnya menjadi bentuk tanggung jawab yang dilakukan tetapi seringkali dianggap sebagai aksi melabrak pelanggan yang berkomentar.

Pada unggahan video tersebut, host dari channel Finnigs bahkan langsung mengomentari salad Neynis Food di depan pemiliknya. Ia mempertanyakan adanya potongan pepaya dan nanas di dalam seporsi salad buah.

Menanggapi kegaduhan tersebut, Ney dan Nis selaku pemiliknya angkat suara. Foto: YouTube/Finnigs

"Neynis Food itu kan prasmanan. Jadi bisa pilih sendiri jenis buahnya maunya apa dan yang nggak mau apa. Kalau memang nggak mau pepaya ya bisa minta nggak pakai pepaya, kenapa diminta kalau nggak mau? Setelah itu protes," ucap pemilik Neynis Food sambil menjelaskan konsep saladnya.

Dalam video berdurasi 40 menit 21 detik tersebut, pemilik Neynis Food juga menolak tuduhan anti kritik yang dilayangkan kepada mereka. Selama ini mereka selalu menerima kritik dan masukan netizen, hanya saja cara berbicaranya yang tegas dinilai terlalu galak dan menolak saran dari orang lain.

"Tugasnya (pemilik) itu bukan ngegas kalau lagi dikritik. Kita harusnya memperbaiki saja. Dari penilaian 5/10 atau 7/10 tugas kita bikin nilainya jadi 10/10. Kita bukan anti kritik, cuma cara bicaranya saja memang begini (tegas dan keras)," lanjut pemilik Neynis Food.

Pembawa acara YouTube Finnigs menyebutkan untuk harga salad buah Rp 10.000 dan Mango Sticky Rice Rp 15.000 rasa dan porsi yang disajikan cukup masuk akal. Pemilik Neynis Food juga mengatakan tak ingin ambil pusing dengan komentar tajam haters yang membencinya, ia akan memperbaiki kualitas makanan yang disajikan Neynis Food.

Video Siswa soal MBG Beras Dibagikan Seminggu Sekali: Cuma Cukup 2 Hari

Video Siswa soal MBG Beras Dibagikan Seminggu Sekali: Cuma Cukup 2 Hari