Seorang driver ojek online (ojol) mengalami orderan fiktif. Ia tertipu dengan pelanggan yang memesan makanan Korea dengan total belanja Rp 200 ribuan.
Memesan makanan melalui ojol menjadi pilihan banyak orang, karena lebih praktis. Pelanggan bisa memesan makanan dari manapun dan nantinya pesanan akan diantar ke lokasi yang diinginkan.
Meskipun dinilai lebih praktis, tetapi tak terhindari dari risiko. Salah satunya orderan fiktif yang setiap waktu kian marak terjadi. Seperti yang dialami driver ojol wanita ini.
Melalui video TikToknya @joeojolbekasi (10/02/23), driver ojol yang akrab disapa Mpok Joe ini menceritakan pengalaman orderan fiktif yang menimpanya.
"30 menit nunggu depan rumah pelanggan ternyata gak dia gak pesan. Duh, orderan lagi sepi begini ada aja orang iseng," tulisnya dalam video TikTok yang dikonfirmasi detikFood (14/02/23).
Berawal ketika ia mendapat pesanan makanan dari restoran Korea bernama Mujigae. Kemudian pelanggan itu memesan dua menu, yakni Toppoki with K'Chicken seharga Rp 57.800.
Kemudian ada menu Extra Bulgogi seharga Rp 16.300. Masing-masing menu tersebut dipesan sebanyak 3 porsi. Jadi, total pesanannya mencapai Rp 222.300.
Setelah pesanannya jadi, ia pun langsung mengantarkan pesanan hingga ke lokasi yang dituju, yakni kawasan Perum 3 Bekasi Timur. Namun sayang, ketika sampai pesannya tak kunjungi dibalas oleh pelanggan tersebut.
Setelah dikonfirmasi dengan pemilik rumah, rupanya tidak ada yang memesan makanan tersebut. Ia juga sempat menunggu 30 menit untuk memastikan lebih lanjut.
Karena pelanggannya tak kunjungi menanggapi, ia pun menyatakan bahwa pesanan tersebut merupakan orderan fiktif. Di akhir video, ia juga menjelaskan cara melakukan reimbursement.
Semua orderan fiktif memang bisa diganti oleh pihak perusahaan. Caranya adalah melampirkan bukti-bukti melalui pusat bantuan yang ada di aplikasi.
Beberapa bukti yang diperlukan adalah bukti chat dengan pelanggan, bukti struk pembelian makanan dan bukti foto driver sambil memegang pesanan makanan.
Setelah mengirimkan bukti-bukti tersebut, nanti driver ojol akan mendapat email keterangan mengenai kapan uang dapat diganti. Video tersebut pun langsung ramai ditanggapi oleh netizen.
"Semoga Allah ganti lelahmu dengan kado yang indah ya mpok," tulis netizen lainnya.
"Kenapa ya ada aja orang yang iseng, sulit banget kayaknya gak mempermudah urusan orang lain. Semoga mereka yang iseng dapat karma," tulis netizen lainnya.
Simak Video "Sharp Microwave Oven: Serbaguna untuk Segala Masakan"
(raf/odi)