Wanita Ini Merasa Dijebak Harga Promo Donat oleh Pelayan, Ini Kronologinya!

Riska Fitria - detikFood

Senin, 22 Mei 2023 11:30 WIB

Wanita merasa dibohongi pelayan donat — Foto: TikTok @syanaka

Jakarta -

Wanita ini merasa dibohongi pelayan saat beli donat. Ia hanya ingin membeli 1 lusin donat, tetapi merasa dipaksa untuk beli paket menu yang tidak diinginkan.

Melalui video TikToknya @syanaka (20/05/23), wanita bernama Aulia ini mencurahkan kekesalannya saat beli donat di gerai J.CO. Tepatnya yang berada di Graha Cijantung, Jakarta Timur.

Berawal ketika dirinya ingin membeli 1 lusin donat. Kemudian, ia ditawari paket donat lainnya dengan bonus jenis kue yang berbeda. Awalnya Aulia ingin membandingkan harga.

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

"Jadi ceritanya hari ini gue beli donat J.CO. Gue beli 1 lusin donat, setelah selesai pilih-pilih, mas pelayannya nawarin paket 148 ribu dengan bonus 1 lusin mini donat. Gue gak mau, karena memang mau beli donat gede aja 1 lusin," tulisnya di video.

Wanita merasa dibohongi pelayan donat Foto: TikTok @syanaka

Akhirnya Aulia menanyakan soal harga 1 lusin donat terlebih dahulu. Pelayan menjelaskan bahwa 1 lusin donat harganya Rp 124.000. Lalu, Aulia menolak tawaran paket donat kecil dan tetap ingin beli 1 lusin besar saja.

"Terus si mas pelayannya itu masih tetep maksa. 'Lebih murah mba katanya kalau beli paket. Sayang lho kalau gak diambil promonya' katanya gitu, tapi gue tetep gak mau," lanjut Aulia.

Aulia menolak untuk membeli paket Rp 148 ribu dan tetap membeli 1 lusin donat yang dibanderol Rp 124.000. Aulia mengaku terkejut ketika mau bayar ia disuruh memilih varian kue lainnya.

"Ternyata pas aku mau bayar, si masnya nyuruh pilih katanya dapat 1 pastry. Aku pikir ini memang bonus, jadi aku pilih kue red velvet. Setelah bayar aku langsung memasukkan struk ke dompet, gak cek lagi," ujar Aulian saat dihubungi detikFood (21/05/23).

Wanita merasa dibohongi pelayan donat Foto: TikTok @syanaka

Setelah tiba di rumah, ia diingatkan oleh sang ibu bahwa biasanya 1 lusin donat di sana harganya tak sampai Rp 100 ribu. Barulah ia mengecek lewat aplikasi delivery J.CO.

Tertulis bahwa harga 1 lusin donat dibanderol seharga Rp 93.000. Sejak itu, Aulia baru menyadari bahwa ia merasa 'diakali' oleh pelayan di sana. Ia berpikir bahwa Rp 124 ribu itu memang harga asli dari 1 lusin donat.

Karenanya ia merasa kaget saat diminta memilih 1 jenis kue lainnya, dan menganggap bahwa itu bonus. Rupanya, pelayan donat menyebutkan harga Rp 124 ribu yang merupakan harga paket 1 lusin donat dan varian kue lainnya.

Sementara ia hanya ingin membeli 1 lusin donat saja, tanpa paket menu lainnya untuk mendapat promo. "Aku ngerasa dilicikin ya harusnya kan mau 1 lusin aja," tuturnya.

Wanita merasa dibohongi pelayan donat Foto: TikTok @syanaka

Aulia menegaskan sebenarnya memang ia tak merasa rugi secara materi,karena ia membayar sesuai dengan apa yang dia dapat. Namun, ia hanya merasa tak pas dengan pelayanannya.

"Saya jadi beli paket yang sebenarnya saya gak mau. Harusnya pas saya tanya harga 1 lusinnya berapa masnya jawab aja Rp 93 ribu, bukan harga paket Rp 124 ribu," lanjut Aulia.

Dengan ramainya kejadian ini, pihak J.CO sudah menghubungi Aulia untuk permintaan maaf. Lebih lanjut, J.CO juga ingin menindaklanjuti, tetapi Aulia menolak.

"Saya rasa gak ada yang perlu di-follow up ke saya. Perbaiki saja servicenya agar konsumen tidak merasa 'diakali' tiap kali belanja di J.CO," tutup Aulia.