Zonk! Ada Lembaran Kertas di Dalam Burger Pesanan Wanita Ini

Seorang wanita mengeluh setelah merasa ada yang aneh di burger miliknya. Ia bukannya menggigit daging, melainkan lembaran kertas di dalamnya.

Dibutuhkan perhatian ekstra ketika pelanggan memesan makanan yang dikemas untuk dibawa pulang maupun pesan makanan secara online. Makanan tersebut belum bisa terjamin kebersihan dan keamanannya karena masih banyak pelanggan yang seringkali menemukan bahan atau benda aneh di dalamnya.

Masalah seperti ini kerap menimpa pelanggan dan menyebabkan mereka akhirnya tidak percaya dengan restoran hingga menuntut ganti rugi. Terbaru, hal ini dialami oleh pelanggan wanita yang merasa kecewa dan terkejut ketika mengigit pesanan burger miliknya.

Dikabarkan, pelanggan wanita bernama Hannah itu membeli seporsi double cheeseburger dari gerai McDonald's yang berada di Woodlands, Singapura. Pelanggan ini tidak membelinya secara langsung, melainkan melalui aplikasi ojek online Foodpanda, lapor stomp.straitsimes.com (11/12).

Seperti pesanan burger yang biasa disiapkan oleh McDonald's, cheeseburger milik Hannah pun dibungkus dengan kertas putih. Ketika Hannah membuka bungkusan itu, tampilan burgernya pun masih biasa saja tidak ada hal aneh yang terlihat. Namun, saat Hannah mencoba menggigitnya, ia merasa ada yang aneh.

"Ketika saya melakukan gigitan pertama, saya menyadari ada rasa yang aneh, tapi saya masih lanjut makan," ujarnya.

Wanita ini merasa aneh ketika menggigit pesanan burger miliknya. Foto: Stomp.straitstime.com / Ong Su Mann

Hannah masih melanjutkan makan burgernya hingga gigitan kedua. Barulah saat gigitan ketiga, ia menyadari sesuatu yang sangat keras. Rupanya, ada bahan tak terduga yang ia temukan di dalam burger tersebut.Melalui media sosial, pelanggan ini mengunggah foto yang menunjukkan ada secarik kertas dalam burgernya. Rupanya, kertas itulah yang sebelumnya dikira Hannah daging keras yang belum matang.

"Saat gigitan ketiga, saya menyadari ada gigitan keras. Saya berharap itu bukan daging yang tidak matang. Rupanya itu adalah sobekan kertas yang besar!" ujar Hannah yang juga kaget menemukan kertas ini.

Hannah baru menyadarinya ketika ia hendak menaruh sambal di dalam daging. Ketika ia membuka lapisan roti burger itu, barulah ia menemukannya.

"Kertasnya ada di dalam daging dan saya tahu itu saat saya membuka burger untuk menaruh sambal", ujar Hannah.

Rupanya pelanggan wanita itu menemukan secarik kertas di dalam burgernya. Ini Foto: Stomp.straitstime.com / Ong Su Mann

Pengalaman makan buruk tersebut tentu langsung dilaporkan oleh Hannah ke McDonald's. Beruntungnya pihak McDonald's bertindak secara cepat dan tegas untuk mengatasi masalah ini.

"Kami meminta maaf atas pengalaman Anda, tetapi kami ingin memastikan bahwa kami McDonald's selalu mementingkan standar tinggi untuk masalah keselamatan dan kualitas makanan. Kami juga memprioritaskan kepuasan pelanggan, dan itulah mengapa kami memberi perhatian kepada pengalaman Anda," kata perwakilan McD kepada Hannah.

Kepada Stomp, salah satu pihak McD juga menjelaskan bahwa mereka sangat memperhatikan keselamatan makanannya dan telah meminta informasi lanjutan kepada pelanggan agar bisa segera menyelesaikan masalah ini.