Jangan di Medsos! Ini 7 Cara Komplain di Tempat Makan yang Baik

4. Pahami respon yang akan diterima

Walaupun tamu harus dilayani dengan baik tetapi jangan pernah berharap akan selalu ada respon baik untuk keluhan di restoran. Setiap restoran memiliki kebijakannya sendiri-sendiri sehingga bisa saja tidak menemukan ekspektasi yang diharapkan.

Jika kamu memiliki keinginan atas portes yang disampaikan sebaiknya langsung disampaikan kepada pekerja di restoran terkait. Cara ini akan membantu para pekerja menentukan keputusan dengan mudah untuk menjawab protes dari pelanggannya.

5. Jangan berharap hadiah atau imbalan

Setelah mendengar keluhan pelanggan, ada restoran yang memiliki kebijakan untuk memberikan hadiah dan ada juga yang tidak. Jika kamu menjadi salah satu pelanggan yang menyampaikan protes, buang jauh-jauh pemikiran bahwa kamu akan mendapatkan hadiah.

Restoran tidak akan memberikan hadiah kepada pelanggan yang merugikan keuntungannya terlebih hanya untuk segelintir tamu yang protes. Tetap fokus pada permasalahan yang kamu alami dan jangan pernah untuk meminta hadiah atau bentuk ganti rugi dalam apapun terlebih dahulu.

Sampaikan keluhan dengan jelas dan jangan lebih dahulu berharap digratiskan pesananmu. Foto: Getty Images/iStockphoto/fizkes

6. Jangan berharap gratisan

Banyak kejadian yang membuat para bekerja restoran harus membawa masuk makanan milik tamu mereka setelah menerima protes. Terutama beberapa makanan yang masih menggunakan bahan-bahan hingga rasa yang salah dan tidak sesuai dengan pesanan pelanggannya.

Tetapi beberapa restoran tidak akan mengurangi menu itu dalam beban tagihan makan yang harus dibayarkan. Ada syarat dan ketentuan khusus untuk sebuah makanan bisa dikembalikan tanpa harus dibayar. Tentunya tidak untuk makanan yang sudah setengah hampir atau bahkan hampir habis.

7. Tinggalkan

Restoran adalah salah satu tempat umum yang cukup ramai. Maka akan butuh waktu lama untuk mendapatkan respon atas keluhan yang disampaikan terutama pada waktu-waktu yang sibuk.

Jika merasa sudah menyampaikan keluhan dengan tepat dan kamu tak punya banyak waktu, lebih baik tinggalkan saja. Jadikan kejadian yang tak menyenangkan tersebut sebagai pengalaman untuk mempertimbangkan kembali makan di restoran yang sama.