Komplain Bumbu Mie Instan Bocor, Wanita Ini Dapat Sekardus Mie Gratis

Perusahaan mie instan Indofood tampaknya tak main-main soal keluhan pelanggan. Saat ada yang komplain soal bumbu mie instan bocor, pelanggan langsung dapat ganti sekardus mie instan gratis.

Kesalahan teknis sering terjadi pada produk yang diproduksi secara massal. Demikian juga pada produk mie instan yang bisa saja mengalami kesalahan sehingga pelanggan mendapat produk yang tak sesuai standar.

Wanita bernama Oktaviani pernah mendapatkan mie instan merek Indomie yang membuatnya kecewa. Bagaimana tidak, ia sudah membayangkan makan mie goreng dengan bumbu gurih berwarna kecoklatan, tapi ternyata bumbunya bocor.

Komplain Bumbu Mie Instan Bocor, Wanita Ini Dapat Sekardus Mie Gratis Foto: tiktok @oktaviani

Bumbu mie instan ini tidak dikemas dengan baik sehingga bocor dan tumpah melumuri bagian mie yang masih mentah. Mendapati mie instannya tak sesuai harapan, Oktaviani melayangkan komplain dengan menghubungi akun media sosial resmi Indomie.

Ia mengirim pesan berisi keluhannya disertai foto bukti mie instan dengan bumbu bocor. "Masa kemarin saya beli ini bumbunya bocor min. Pas direbus lucu gini jadi tie dye dong. Gada rasanya min, anyeb gitu. Kecewa dong," tulis Oktaviani.

Keluhan ini ternyata mendapat respon positif dari pihak Indomie karena ada pihak managemen yang langsung menghubunginya. Meskipun di sini Oktaviani tak mempermasalahkan mie instan dengan bumbu bocor tapi ia tetap mendapat ganti rugi.

Komplain Bumbu Mie Instan Bocor, Wanita Ini Dapat Sekardus Mie Gratis Foto: tiktok @oktaviani

Setelah mengisi biodata lengkap dengan alamatnya, ia mendapat kiriman tak terduga. Sekardus mie instan gratis dikirimkan ke rumahnya sebagai ganti rugi dan permohonan maaf.

Netizen pun ramai mengomentari unggahannya ini. Banyak yang ternyata punya pengalaman serupa namun sempat menyesal karena tak mengadukan keluhan.

"Gue yang kalo beli Indomie sering banget dapet bumbu bocor/gada bumbunya/bumbunya doubel," ujar netizen.

"Ya enak kalo bocor ada buktinya. Lah aku pernah dapet indomie goreng ga ada bumbu bubuknya gimana buktiinnya hih," keluh netizen lain.

"Sumpah gw dah 3 kali kek gitu kenapa gw gak kepikiran ya chat di ig indomi, bukan rejeki gw," sahut netizen lain.

Komplain Bumbu Mie Instan Bocor, Wanita Ini Dapat Sekardus Mie Gratis Foto: tiktok @oktaviani

Curhatan soal keluhan bumbu mie instan ini diakui Oktaviani sebagai cara untuk menunjukkan pihak perusahaan mie instan bertanggung jawab. Ia sama sekali tidak membuat konten untuk mengajak netizen komplain.

"Jangan menyalahgunakan ya gaes, aku bikin konten gini tu maksudnya keren bgtt mau tanggung jawab dan prioritasin para konsumennya," pungkas Oktaviani.