GoFood menggelar kompetisi ulasan untuk para pelanggan melalui ReviewFest. Kompetisi yang berlangsung sejak 1 Agustus 2021 ini mengajak pelanggan GoFood untuk memberikan review terbaik dari menu yang dipesan melalui fitur ulasan pelanggan (review) yang baru saja dirilis.
Dalam kompetisi ini, GoFood menyiapkan hadiah bernilai jutaan rupiah bagi pemenang di urutan 1 sampai 10 dengan batas akhir kompetisi hingga 31 Agustus mendatang.
VP Corporate Affairs Food & Groceries Gojek Rosel Lavina menjelaskan kompetisi ReviewFest merupakan cara GoFood untuk mengajak pelanggan memberikan rekomendasi dan ulasan terbaik mereka bagi para merchant GoFood.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
"Ulasan yang masuk akan berguna sebagai referensi bagi pelanggan lainnya dalam menjelajahi menu kuliner dari merchant baru atau belum dikenal sebelumnya, sehingga dapat meningkatkan eksposure dan kesempatan untuk dijangkau oleh lebih banyak pelanggan," ujar Rosel dalam keterangan tertulis, Senin (16/8/2021).
Diketahui, Fitur Ulasan Pelanggan (Review) merupakan fitur terbaru yang diluncurkan GoFood untuk menambah pengalaman pencarian (discovery) kuliner di platform GoFood. Selain rating terhadap menu yang dipesan, lewat fitur ini, pelanggan juga bisa memberikan ulasan secara lengkap mengenai menu yang dihadirkan, pelayanan, dan lain sebagainya. GoFood merupakan layanan pesan-antar pertama yang menyediakan fitur ini di Indonesia.
Semua ulasan akan ditampilkan di halaman masing-masing resto untuk dapat dilihat oleh pengguna lainnya sebagai tambahan sumber referensi ketika hendak memesan makanan.
Kompetisi ReviewFest bisa diikuti melalui dua cara. Pertama, pelanggan bisa klik langsung pada notifikasi setiap kali melakukan pemesanan melalui GoFood. Kedua bisa dengan mengetuk banner ReviewFest di layar beranda GoFood.Fitur Review ini juga menjadi sarana komunikasi antara pelanggan dan merchant. Setiap ulasan pelanggan yang masuk dapat ditanggapi langsung oleh merchant di bagian 'komentar' pada aplikasi GoBiz sehingga dapat menjadi sarana evaluasi, apresiasi, maupun klarifikasi.
- Adapun kompetisi tersebut bisa diikuti dengan beberapa persyaratan diantaranya:
- Peserta menyetujui nama dalam aplikasi Gojek dapat terlihat di leaderboard (papan rating).
- Ulasan ditulis dengan minimal 100 karakter dengan menggunakan bahasa Indonesia/bahasa Inggris yang jelas
- Penilaian ulasan terhitung pada ulasan yang dibuat dalam periode ReviewFest (1 - 31 Agustus 2021).
Selanjutnya, peserta yang berada di peringkat 10 besar akan mendapatkan hadiah sesuai dengan ketentuan ReviewFest. Adapun penilaian dilakukan dari banyaknya ulasan/review yang sudah ditulis dan ditampilkan lewat leaderboard.
Pemenang dalam kompetisi ini berhak mendapatkan Voucher GoFood total Rp 1.000.000 bagi peringkat 1, Voucher GoFood total Rp 800.000 bagi peringkat 2-5, dan Voucher GoFood total Rp 300.000 bagi peringkat 6-10. Klik di sini untuk info lebih lanjut seputar ReviewFest.
(akd/ega)