Pesan Roti via Online, Wanita Ini Tertipu Tiga Kali Pesanan Tak Datang

Pengalaman tak menyenangkan dialami wanita ini ketika pesan makan lewat aplikasi ojek online (ojol). Ia tiga kali tertipu karena pesanannya tidak pernah sampai.

Pesan makan lewat aplikasi ojek online memang memudahkan pelanggan. Tanpa perlu meluangkan banyak waktu dan tenaga, pelanggan hanya perlu menunggu pesanannya datang.

Sayangnya, sistem online seperti ini tidak selalu menguntungkan. Banyak juga pelanggan yang rugi karena sudah bayar, tetapi pesanannya tidak pernah sampai di tangan.

Faktor tersebut bisa terjadi karena masalah dengan sopir pengantar makanan, pihak aplikasi ojek online, maupun restoran.

Belum lama ini kejadian serupa dialami oleh seorang wanita. Melalui unggahan di media sosial X, wanita dengan nama akun @Moni848202 menulis sebuah cuitan.

"Telah ditipu oleh restoran sebanyak tiga kali," ujarnya.

Moni memperjelas bahwa cuitannya berisi komplain kepada pihak restoran berlokasi di India serta aplikasi ojek online Zomato.

Jika dilihat dari bukti foto, Moni pesan menu di restoran yang tidak disebutkan namanya. Terdiri dari Tawa roti, nasi goreng sayur, dan paneer roll, lapor livemint.com (18/02/2025).

Total di awal Moni harus membayar sebesar 202 rupee atau sekitar Rp 37.000. Namun, ia mendapat diskon cukup besar sehingga total keseluruhannya menjadi 96.14 rupee saja atau sekitar Rp 18.081.

Begini tampilan total tagihan makan pesanan pelanggan. Foto: X @Moni848202 / iStock

Di aplikasi pesanan tersebut sebenarnya sudah terkonfirmasi berhasil, tetapi rupanya Moni tidak pernah menerima pesanan tersebut.

Wanita ini juga komplain lantaran sudah tiga kali ia ditipu seperti ini oleh pihak restoran.

"Mengapa ini bisa terjadi berulang kali, dan saya tidak pernah mendapat respon dari tim Anda (Zomato). Kemarin saya pesan seperti yang ada di foto tetapi tidak menerima apapun," jelasnya.

Dalam cuitan lanjutan, Moni mengaku pesanannya sampai. Namun, masalah lain muncul karena menu roti yang tidak ada.

"Pesanan roti saya hilang dan saya bahkan tidak bisa berbicara dengan pihak eksekutif. Ini terjadi tiga kali @zomatocare. Perlukah saya menghapus aplikasi kalian karena proses sama terjadi berulang kali atau kalian bisa melakukan sesuatu," pungkas Moni.

Zomato(Gambar hanya ilustrasi) Sudah tiga kali pesan makan tetapi pesanan makannya tidak pernah lengkap. Foto: Getty Images/amlanmathur Foto: Getty Images/amlanmathur

Melihat komplain tersebut, pihak Zomato langsung menanggapi dengan mengungkap kalau mereka akan menginformasikan kelanjutan pesanan tersebut.

Pihak Zomato juga meminta waktu untuk menyelesaikan masalah ini.

Belum diketahui secara pasti apakah masalah ini sudah terselesaikan dari kedua belah pihak. Namun, dalam kolom komentar ada juga netizen yang sempat mengalami kejadian serupa.

Netizen dengan nama akun @ashfaqawahmed479 mengungkap kalau ia juga pernah mengalami hal seperti ini tiga kali. Untungnya pihak Zomato mengembalikan uangnya.

Ashfaqa juga mengklaim kejadian seperti ini sering terjadi di aplikasi Zomato, membuatnya berakhir menghapus aplikasi tersebut.

Untuk menghindari kejadian serupa, ada netizen yang menyarankan agar lebih baik memasak sendiri di rumah atau pesan makanan langsung ke restoran.

Video Siswa soal MBG Beras Dibagikan Seminggu Sekali: Cuma Cukup 2 Hari

Video Siswa soal MBG Beras Dibagikan Seminggu Sekali: Cuma Cukup 2 Hari