Duh! Wanita Ini Dijuteki Pelayan Saat Pesan Cromboloni Hits

Makan cromboloni di gerai populer, wanita ini malah mengalami pengalaman tak menyenangkan dari pelayan di sana. Begini kronologinya!

Melalui video TikTok @_badmermaid, seorang wanita menceritakan pelayanan buruk yang dialami ketika mengunjungi Monsieur Spoon yang berada di Cilandak Town Square.

Dikonfirmasi detikFood (02/01/24), insiden tersebut terjadi pada Kamis (01/02/24), ia dan temannya berniat untuk membeli cromboloni. Namun, saat awal masuk gerai ia sudah dibuat kesal dengan pelayanannya.

"Pas dateng gue masuk, tapi gak ada yang nyapa, gak ada yang nganterin apa gimana gitu. Yaudah gue langsung ke kasir dan gue lihat cromboloni di etalase," tuturnya di video.

Duh! Wanita Ini Dijuteki Pelayan Saat Pesan Cromboloni Hits Foto: TikTok @_badmermaid

Kemudian, ia pun memastikan kepada pelayan yang berjaga di kasir apakah cromboloninya masih ada, dan varian apa saja yang tersedia. Namun, pelayan tersebut justru bersikap jutek.

Dengan nada ketus, pelayan tersebut memintanya untuk melihat sendiri cromboloni apa yang tersedia di etalase. Bahkan pelayan di sana tidak melihat mata ketika diajak berbicara.

Pelayanan buruk itu berlanjut ketika ia ingin mencari tempat duduk. Ia dibiarkan masuk tanpa diantar dan membiarkannya memilih tempat duduk sendiri.

Kemudian, datang seorang pelayan wanita untuk memberi buku menu dan mencatat menu yang dipesan. Setelah melihat apa yang tersedia di etalase, ia memutuskan memesan menu cromboloni satu varian cokelat dan satu varian pistachio.

Duh! Wanita Ini Dijuteki Pelayan Saat Pesan Cromboloni Hits Foto: TikTok @_badmermaid

Namun, pelayan tersebut kembali ke meja dan mengatakan bahwa varian pistachio telah habis dan hanya menyisakan varian cokelat dan biscoff.

Pelayan tersebut berkali-kali menyebutkan bahwa mereka hanya menjual varian yang ada di etalase dan untuk varian pistachionya disebutkan habis. Sementara ketika dicek kembali, varian pistachionya masih tersedia.

"Pelayannya nyuekin temenku yang ngomong bener-bener di belakang dia. Dia kayak pura-pura gak denger atau marah. Malah mas-mas pelayan di sebelahnya yang tiba-tiba nawarin 'pistachionya masih ada kak kita pesenin ya'," lanjutnya.

Setelah selesai dengan itu, ia kembali merasa kesal ketika menu yang dipesan lama datang. Ia pun kembali memastikan ke pelayan lelaki apakah pesanannya sudah didata.

Duh! Wanita Ini Dijuteki Pelayan Saat Pesan Cromboloni Hits Foto: TikTok @_badmermaid

"Yakin gue, itu gara-gara nyonya Febri (pelayan) rese, jadinya skip gak ke input orderan kita. Udah dijutekin, skip pula kalo kita gak tanya," ujarnya.

Kepada detikcom, ia mengatakan bahwa saat itu dirinya sudah melakukan komplain mengenai pelayanan buruk ke captain floor yang sedang bertugas.

"Sebelum saya cerita kronologinya bahkan captainnya udah tau, dia bilang karena mas yang saya ceritain di video itu yang lapor ke dia kalau si mbak Febri gak sopan sama customer," tuturnya.

Captain floornya telah meminta maaf, tetapi tidak dengan dengan pelayannya. Ia berharap agar komplain yang disampaikan dapat menjadi perhatian kepada pelayan di sana.

"Captainnya minta maaf dan bilang biar dia yang sampaikan ke mbak Febri. Tidak meminta mba Febri untuk memintya maaf saat itu juga, padahal posisi saya masih di lokasi," tuturnya.

"Berharap jadi perhatian, karena setelah di ricek di Google Review banyak yg komplain pelayanan di MS Citos. Komen di Tiktok apalagi, banyak yg cerita bad service MS diseluruh cabang,".

"Dimulai dari etika pelayanannya, gue orangnya objektif kok, makanannya enak gue bakal bilang enak, tapi rasa enak bakal gak ngaruh kalau kita udah gak dihargain sama pelayannya," tutup pemilik akun @_badmermaid itu.

Sementara itu, detikFood telah mencoba menghubungi pihak Monsieur Spoon untuk mendapat keterangan lebih lanjut, tetapi belum mendapat respon.

Bakso Malang dan Es Teler Creamy, Paduan Kuliner yang Nikmat

Bakso Malang dan Es Teler Creamy, Paduan Kuliner yang Nikmat