Beli Makanan di Gerai 'Self-Service', Wanita Ini Kaget Ditagih Tip

Seorang wanita merasa bingung dengan pengalaman saat belanja makanan di gerai bergaya 'self-service'. Pasalnya, ia masih ditagih untuk bayar tip dengan beberapa pilihan nominal.

Belakangan ini, banyak restoran atau toko makanan menawarkan pengalaman berbeda. Sebagian dari toko atau restoran tersebut kini sudah tidak menyediakan jasa untuk melayani pengunjung. Pengunjung perlu melakukan semuanya sendiri atau dikenal dengan sebutan 'self-service'.

Dengan konsep mandiri seperti ini, tentu pengunjung berharap mereka tidak ditagih dengan biaya pelayanan apapun. Namun, tidak semua ekspektasi pengunjung sesuai, karena rupanya, banyak juga toko makanan atau restoran yang masih menagih tip, sekalipun bergaya 'self-service'.

Salah satunya toko yang disambangi wanita ini. Melalui TikTok @lexmerico, wanita itu diketahui membeli satu botol air mineral di sebuah toko. Toko tersebut tampak menjual beberapa makanan segar, minuman, maupun bahan-bahan makanan yang mentah.

Sistem pembelian di sini, pengunjung mengambil barang yang diinginkan dan bisa membayarnya sendiri lewat mesin kasir yang tersedia. Mereka hanya perlu memindai barcode pada setiap produk dan membayar total tagihannya.

Sistem seperti ini pun dianggap ke dalam sistem 'self-sevice' karena pengunjung tidak dibantu oleh jasa pegawai kasir untuk membayar makanan atau minuman mereka. Oleh karena itu, tak heran kalau wanita ini berharap ia hanya perlu membayar minuman botolnya saja tanpa perlu membayar tagihan lain.

Namun, saat wanita ini mencoba membayar botol air mineral-nya, ia terkejut karena diminta memberi tip tambahan. Harga air mineralnya $1.99 atau Rp 31 ribu, tetapi kemudian ada pilihan tip yang harus dibayar olehnya. Pilihan tip mulai dari 15%, 18%, hingga 20% tip.

Wanita ini jelas terkejut dan berkomentar, "Untuk apa ini?"

Unggahan videonya ramai dibanjiri komentar netizen. Banyak netizen membagikan kejadian serupa, dimana mereka juga pernah ditagih tip padahal melakukan pelayanan mandiri.

"Saya pernah mencoba ini di bandara pada September dan mereka menagih tip juga," jelas seorang netizen.

Ada juga yang berkomentar, "Mereka juga pernah meminta tip di cucian mobil drive thru."

Seorang netizen pun tampak kesal. Menurutnya, jika memang toko itu punya pegawai, wajar mereka meminta tip. Namun, toko-toko self-service seperti itu rata-rata tidak ada pegawainya sama sekali.

"Saya selalu memberi tip ke pegawai, tetapi kalau seperti ini sama saja saya memberi tip ke CEO yang mungkin ada di rumah dengan baju tidurnya," sindir netizen lain.