Akun Driver Ojol Kena Suspend karena Pelanggan Tak Sabar Pesanan Lama

Dapat 2 pesanan makanan sekaligus dari kustomer yang berbeda, driver ojek online (ojol) ini kena suspend karena kustomernya tak sabaran. Begini kronologinya.

Sebagai pengguna ojol, kita bisa memberi penilaian kepada para driver atas jasa yang dilakukan. Kustomer juga bisa melaporkan akun driver jika kedapatan ada hal menyimpang.

Namun, sebagai kustomer, kita harus bijak dalam memberikan penilaian tersebut. Sebab driver ojol bisa kehilangan pekerjaannya jika akunnya dilaporkan dan dibekukan.

Hal tersebut dialami oleh driver ojol bernama Deden. Lewat video TikToknya @den_ahmadroyano (08/11/23) ia menceritakan kejadian yang membuat akunnya dibekukan.

1. Kronologi

Driver ojol kena suspend karena pesanan makanan Foto: TikTok @den_ahmadroyano

"Buat kalian yang suka report akun tukang ojol, tolong pikirkan lagi. Jangan sampai kayak gini, akun kena suspend hilang mata pencaharian," tulisnya dalam keterangan video.

Deden menceritakan bahwa pada Rabu (08/11/23) ia mendapatkan dua pesanan makanan sekaligus dari dua kustomer yang berbeda.

Satu kustomer memesan menu ayam dan satu kustomer lainnya memesan menu martabak. Kebetulan kedua gerai makanan tersebut lokasinya berdekatan yakni di kawasan Harapan Indah, Bekasi.

Karenanya, Deden memilih untuk memesankan semua makanan sebelum akhirnya diantarkan ke masing-masing kustomernya. Ia mengaku sudah meminta izin kepada kustomer pertama karena ada kemungkinan lebih lama datang.

2. Pesanan makanan kedua lama dibuat

"Saya sudah izin di chat saya mau sekalian nungguin martabak baru saya antar pesanan ayam ke mbaknya," tuturnya.

Lebih lanjut, Deden menceritakan bahwa saat di gerai martabak, pesanannya tersebut memang lama dibuat. Ia pun kembali mengabarkan kustomer pertamanya.

"Bilang kembaknya izin agak telat, karena masih nunggu martabak.Mbaknya di chat masih oke, dan pas selesai dan saya kirimkan makanannya juga masih oke," ujarnya.

3. Akunnya dibekukan

Akun driver ojol kena suspend karena dilaporkan kustomernya yang pesanannya lama. Foto: Instagram @vimall22

Namun, Deden merasa bingung mengapa setelah selesai mengirimkan makanan untuk kustomer yang pertama, kustomer tersebut malah melaporkan akun driver ojol sehingga membuat akunnya dibekukan atau kena suspend.

"Jujur gue bingung ini harus ngapain, karena cuma ini doang mata pencaharian, gue gak punya kerjaan dan gitu dah. Sekali lagi mungkin saya mau minta maaf ke mbaknya," ujar Deden lebih lanjut.

Kepada detikFood (08/11/23) Deden mengatakan bahwa dibekukannya akun tersebut hanya sekitar satu minggu. Setelahnya akunnya akan kembali aktif.

"Katanya hanya satu minggu, karena buka putus mitra," tutur Deden.

4. Komentar netizen

Deden juga mengatakan belum ada tanggapan dari kustomernya yang telah membekukan akunnya tersebut. Video curhatannya pun viral usai dibagikan ulang oleh akun Instagram @lowslow.Indonesia.

Unggahannya ramai ditanggapi netizen. Banyak netizen yang tak habis pikir dengan kustomer yang tega melakukan hal tersebut.

"Kenapa orang-orang pada tega ya? gue aja kalau dapat driver ojol terus kehujanan, gue bilang suruh neduh dulu, ini cuma karena antre lama aja sampe ke-suspend," ujar netizen.

"Harusnya ada fitur banding, biar driver ojol juga bisa memperjuangkan kalau emang dapat rating 1 dari kustomer. Sekarang kustomer suka seenaknya," ujar netizen.

Ojol Pemerkosa Turis Brasil di Bali Ditangkap di Pasuruan

Ojol Pemerkosa Turis Brasil di Bali Ditangkap di Pasuruan