Viral Pesanan Nasi Biryani Keluarga Vegetarian Salah, Isinya Daging Ayam!

Seorang pengunjung kecewa karena pesanan nasi biryaninya salah. Pria itu memesan nasi biryani vegan, tetapi malah dikasih topping ayam. Restoran beri tanggapan begini!

Sebagian orang menjalani pola makan vegetarian, yaitu tidak mengonsumsi makanan berasal dari hewan. Oleh karena itu, mereka hanya mengonsumsi bahan-bahan nabati seperti sayuran, buah, gandum, atau kacang-kacangan saja.

Ketika memesan makanan di restoran, mereka yang vegetarian tentu harus berhati-hati. Pesanan makannya harus dipastikan tidak mengandung daging hewan sama sekali.

Meskipun beberapa restoran menyajikan hidangan yang aman untuk vegetarian, tetapi masih sering terjadi kesalahan. Restoran kerap menyiapkan hidangan yang salah, sehingga membuat pembeli kecewa dan dirugikan. Seperti yang belum lama dialami oleh pengunjung ini.

Dalam sebuah unggahan di Twitter @AshwiniSahaya, seorang pengunjung menceritakan kejadian buruk yang baru saja dialami oleh keluarga temannya. Pemilik akun bernama Ashwini itu bercerita, keluarga temannya memesan nasi biryani dari sebuah restoran terkenal di India.

Secara lebih detail, teman Ashwini memesan menu family pack Paneer nasi biryani vegetarian seharga ₹ 1228 atau Rp 225 ribu, di restoran Behrouz Biryani, Varanasi, India melalui aplikasi Zomato, lapor news18.com (10/07).

Dalam struk pesanan, tertulis jika pesanan mereka yang vegan. Foto: Twitter @AshwiniSahaya

Namun, keluarga teman Ashwini kecewa setelah menerima pesanan nasi biryani yang salah. Isinya bukan nasi biryani sayuran, melainkan bertopping ayam.

Pesan nasi biryani vegan, pengunjung itu justru mendapat nasi biryani ayam. Foto: Twitter @AshwiniSahaya

Mereka pun kecewa dan merasa dirugikan. Pasalnya, keluarga teman Ashwini memang tidak pernah mengonsumsi makanan yang mengandung unsur hewan. Pesanan nasi biryani ayam ini juga telah melanggar kepercaayaan mereka.

Lebih parah lagi, keluarga teman Ashwini sudah sempat mencoba paneer wrapped yang isinya juga ayam. Mereka baru sadar ketika sudah memakannya.

Ashwini pun cemas dengan pengalaman makan buruk yang baru dialami temannya itu. Pria ini mengungkap, temannya dan keluarganya akan pergi ke sebuah kuil setelah makan. Namun sebelum beribadah, mereka rupanya telah melakukan pelanggaran karena menerima pesanan salah dari Zomato dan Behrouz.

Setelah menerima pesanan yang salah, teman Ashwini langsung mengontak pihak restoran Behrouz Biryani. Namun, temannya diminta untuk mengontak langsung ke Zomato. Permasalahan ini tidak selesai karena setelah mengontak Zomato, temannya justru diminta untuk langsung menghubungi restoran.

Jika dillihat dari unggahan video, memang terdapat banyak potongan ayam pada satu pack nasi biryani. Tak heran jika keluarga itu sangat kecewa.

Cuitan beserta video ini viral dan telah ditonton oleh lebih dari 800 ribu akun. Netizen juga menganggap masalah ini serius karena bukan merugikan pengunjung yang vegan saja, melainkan juga merugikan pengunjung lain yang memesan biryani ayam.

Kesalahan ini bukan hanya dirasakan pengunjung vegan saja, melainkan juga bisa merugikan pengunjung lain. Foto: Twitter @AshwiniSahaya

"Iya, ini adalah masalah serius. Orang yang memesan nasi biryani ayam harus makan paneer biryani karena makanannya tertukar. Zomato dan hotel harus dituntut karena kurangnya pelayanan," ujar netizen tersebut.

Sedangkan, netizen lain menyarankan untuk tidak memesan menu vegetarian di restoran yang terkenalnya dengan menu non-vegetarian.

Seorang netizen juga menganggap pihak Zomato tidak bisa disalahkan karena, mereka hanya mengambil dan memesan makanan tanpa tahu isi dalamnya.

"Zomato mengirim makanan yang dipesan oleh pelanggannya dan dimasak dan dikemas oleh restoran yang dipilih. Sopir Zomato tidak akan memeriksa isi pesanan. Dia hanya akan mengantarnya. Masalahnya ada di restoran. Dan merekalah yang seharusnya disalahkan atas kejadian ini," pungkas seorang netizen.

Dalam menanggapi cuitan viral tersebut, pihak restoran Behrouz Biryani akhirnya angkat bicara. Perwakilan restoran tersebut meminta maaf atas kejadian tidak menyenangkan yang dialami oleh temannya. Ashwini juga diminta untuk menghubungi restoran agar masalah bisa segera diperbaiki.

"Hi Ashwini! Ini adalah pengalaman yang seharusnya tidak terjadi kepada pengunjung kami, dan kamu mau meminta maaf karena Anda harus mengalami hal ini. Tolong beri kami kontak nomor Anda melalui DM, sehingga kami bisa segera memperbaikinya," jelas pihak restoran.

Tidak hanya restoran, sebuah akun Zomato yang belum terverifikasi juga mengungkap permohonan maaf kepada Ashwini.

Akun Zomato menulis cuitan, "Hi Ashwini, kamu mau meminta maaf atas ketidaknyamanannya. Kami tidak pernah berniat melakukan hal tersebut. Kami akan segera mengeceknya kembali."

Video Siswa soal MBG Beras Dibagikan Seminggu Sekali: Cuma Cukup 2 Hari

Video Siswa soal MBG Beras Dibagikan Seminggu Sekali: Cuma Cukup 2 Hari