Protes Udang Tak Sebanyak di Foto Menu, Pelanggan Dibalas Begini

Seorang pelanggan protes langsung ke penjual mie udang. Pasalnya jumlah udang yang disajikan tidak sesuai buku menu, namun respon penjualnya mengejutkan.

Saat makan di restoran atau warung makan, pelanggan tentu berekspektasi jika makanan yang mereka pesan akan sesuai dengan gambar yang tertera pada papan atau buku menu.

Biasanya foto menu terlihat sangat menggiurkan. Tak heran pelanggan tertarik untuk mencoba makanan tersebut.

Sayangnya, tidak semua restoran menyajikan makanannya sesuai dengan tampilan di foto menu. Terkadang gambar itu hanya bagaikan pemanis saja untuk menarik perhatian pelanggan.

Alhasil, beberapa pelanggan yang mendapati makanannya tidak sesuai bakal berujung protes. Seperti yang dilakukan oleh pelanggan ini.

Amos memesan mie udang di warung makan Fu Zhu Wonton Noodle di 888 plaza, Singapura, lapor stomp.straitstimes.com (10/03).

Pada foto menu, mie udang terlihat disajikan dengan tambahan 3 ekor udang. Namun apa yang didapat oleh Amos berbeda dari tampilan menu itu. Amos menerima mie udang yang disajikan dengan potongan daging babi, fishcake, toge, dan hanya ada 2 ekor udang saja.

Seperti ini tampilan semangkuk mie yang didapat oleh pelanggan tersebut. Udangnya hanya 2 dan kecil. Foto: Stomp.straitstime.com / Cherlynn NG

Lantas hal tersebut membuat pelanggan ini cukup kecewa. Pasalnya seporsi mie udang juga cukup mahal untuknya, seharga $4.30 (Rp 50 ribuan).

"Menu di warung makan ini menunjukkan jika mereka menyajikan semangkuk mie yang terlihat enak dengan tambahan udang 3 ekor, seharga $4.30," ucapnya.

Pelanggan melanjutkan, "Namun saya menerima semangkuk mie udang yang telah dibayar $4.30 itu hanya terdiri dari 2 udang kecil saja."

Amos langsung bertanya ke pemilik warung ini. "Di mana udang ketiga saya?" katanya.

Pemilik warung mie menjawab dengan suara lantang sambil mengatakan jika mereka hanya akan menyajikan 2 ekor udang.

"Dia berteriak 'Hanya dua ekor udang yang saya sajikan'," pungkasnya.

Masih tidak terima dengan ketidakadilan ini, Amos kembali menunjukkan jika pada foto menu udang yang disajikan berjumlah 3 ekor, beda dari apa yang ia dapat.

Sayangnya respon penjual sangat tidak baik. Penjual itu menunjukkan sikap yang sangat kasar dengan meneriakki Amos lalu memintanya untuk berkunjung ke warung makan lain.

"Ibu pemilik warungnya berubah menjadi histeris dan meneriakki saya lagi, meminta saya berkunjung ke warung lain saja. Dia (pemilik warung) lalu mengabaikan saya. Semua sikapnya sangat kasar dan tidak professional," ucap Amos.

Sementara pada papan menu, udangnya terlihat ada 3 dan punya ukuran yang besar. Foto: Stomp.straitstime.com / Cherlynn NG

Bagi sebagian pelanggan mungkin hal ini bukan jadi masalah. Namun Amos mempermasalahkannya karena makanan yang disajikan berbeda dari papan menu bisa membuat pelanggan salah paham. Amos juga menganggap ini adalah bentuk ketidakadilan karena dirinya sudah membayar untuk tiga ekor udang.

Amos mengungkap, "Saya hanya disajikan dua udang saja setelah saya membayar untuk tiga udang. Ini adalah contoh dari misinterpretasi yang dilakukan oleh banyak warung makan ketika mereka menampilkan menu yang tidak akurat dan foto menu yang menimbulkan kesalahpahaman. Ini adalah hal yang sering terjadi di Singapura."

Sampai saat ini belum ada laporan lanjutan terkait masalah protes di warung makan mie udang. Namun pengalaman buruknya itu dibagikan dengan tujuan agar banyak pelanggan bisa berhati-hati lagi saat membeli makanan.

Video Siswa soal MBG Beras Dibagikan Seminggu Sekali: Cuma Cukup 2 Hari

Video Siswa soal MBG Beras Dibagikan Seminggu Sekali: Cuma Cukup 2 Hari