Kejadian zonk saat pesan makanan online kembali terjadi. Kali ini sebuah keluarga tak mendapat 27 potong ayam dari pesanan KFC Bucket senilai Rp 673 ribu milik mereka.
Mengutip Mirror UK (2/11), Steve Hunt kecewa lantaran gagal memanjakan keluarganya untuk makan malam dengan menu KFC. Ia memesan paket Matchday Party Bucket dari KFC Inggris yang dibanderol £36.99 atau sekitar Rp 673 ribu.
Pesan makanan ini bukan sekadar ingin memuaskan selera istri dan dua anaknya, melainkan Hunt ingin merayakan dirinya yang mendapat pekerjaan baru. Hunt lantas memesan seember ayam KFC melalui aplikasi Deliveroo.
Dalam keterangan menu tertulis jika paket itu berisi 30 potong ayam. Namun begitu datang, Hunt dan keluarganya kecewa karena hanya ada 3! Sebanyak 27 potong ayam menghilang. Mereka juga mendapat 1 botol kecil jus jeruk, padahal tidak memesannya.
"Ketika pesanan KFC sampai, istri saya, Syreeta berteriak dari dapur dan bertanya mengapa saya hanya pesan ayam goreng untuk diri saya sendiri. Saya melihat pesanan tersebut yang ternyata hanya ada 3 potong ayam," ujar Hunt.
 Keluarga Steve Hunt kecewa karena pesanan ayam yang datang dari KFC tidak lengkap. Foto: Stian Alexander via Mirror UK |
Adapun untuk Matchday Party Bucket dari KFC seharusnya berisi 30 potong ayam yang terdiri dari 14 ayam ukuran 'bucket party', 8 mini fillets, dan 8 sayap ayam pedas. Menu ini juga dilengkapi 1 porsi besar ayam popcorn, 6 porsi kentang goreng, salad coleslaw besar, saus gravy, dan Pepsi kemasan 1.5 liter.
Menanggapi pesanannya yang tidak sesuai, Steve sudah berusaha menghubungi Deliveroo dan KFC. Kedua pihak yang terlibat ini mengatakan pesanan Steve sudah "dikirimkan dan diterima". Mereka menolak pengembalian dana.
Keluarga Steve yang sudah terlanjur kecewa akhirnya pindah haluan memesan McDonald's. "Colonel Sanders (KFC) telah benar-benar mengecewakan kami. Pengalaman ini harus menjadi kegagalan kuliner terburuk sepanjang masa," katanya.
Dalam perkembangannya, juru bicara Deliveroo rupanya menghubungi Steve. Mereka meminta maaf dan memberi pengembalian uang penuh atas pesanan gagal tersebut. Deliveroo bahkan memberikan saldo tambahan £50 (Rp 935.000).
Juru bicara Deliveroo berujar, "Kami menyesal mendengar bahwa Steve alami kendala dengan pesanannya. Kami sekarang telah mengembalikan uang Steve dan meminta maaf atas kekecewaan yang dirasakan. Kami mendoakan yang terbaik untuknya di pekerjaan baru."
 Steve hanya mendapat 3 potong ayam dari seharusnya 27 ayam yang diterima. Foto: Stian Alexander via Mirror UK |
Sebelum pengalaman Steve, ada juga berbagai kisah zonk dan mengecewakan saat pesan makan online. Salah satu yang terbaru, netizen bernama Rizan di Singapura yang pesan paket ayam dari restoran Fatburger.
Ia tergiur dengan paket berisi 3 potong ayam tanpa tulang yang berukuran besar itu. Rizan kemudian memesannya bersama milkshake dengan total harga yang dibayar mencapai SGD 18.8 atau sekitar Rp 216 ribu.
Begitu pesanan datang, betapa kagetnya Rizan karena potongan ayamnya sangat kecil dan menyedihkan. Begitupun dengan pelengkap wortel dan mentimunnya yang sedikit.
Netizen ikut bersimpati dan merasakan kekecewaan Rizan. Salah satunya bilang kalau dengan harga itu sebenarnya Rizan bisa dapat porsi lebih banyak jika pesan di McDonald's.
Lalu ada juga pengalaman pria asal Malaysia bernama Fedtri Yahya. Ia yang memesan seporsi chicken chop merasa sedih dapat porsi kecil padahal sudah bayar sekitar Rp 42.000.
Curhatan Fedtri atas makanan zonk yang diterimanya telah dilihat lebih dari 2,9 juta kali oleh netizen di Twitter. Ribuan orang merespon unggahan ini dengan komentar yang kocak. "Ini bukan Chicken Chop, tapi lebih pantas disebut Chicken Half Chop," tulis salah satu netizen.
KIRIM RESEP
KIRIM PENGALAMAN