McDonald's Swedia Sediakan Layanan Reservasi

Jakarta - McDonald's di Swedia melakukan eksperimen revolusioner. Mereka mulai menerima reservasi dan table service saat makan malam.

Dalam laporan AFP (22/09), negara Skandinavia tersebut menjadi yang pertama mencoba cara baru ini dalam melayani konsumen.

McDonald's memiliki 36.000 restoran di seluruh dunia. Akan tetapi percobaan layanan reservasi baru ada di 31 gerai Swedia selama seminggu. Mulai dari hari Jumat (25/09).

Konsumen bisa memesan meja secara online di sebuah situs yang menawarkan layanan reservasi untuk banyak restoran di Swedia. Pengunjung McDonald's harus memesan setidaknya dua menu untuk satu sampai empat orang.



McDonald's mencoba reservasi di negara yang menjadi pasar sulit. Di sana McDonald's harus melalui kompetisi ketat dengan Burger King dan jaringan Swedia, Max. Namun eksperimen terbaru ini nampak merusak konsep dari restoran cepat saji.

"Idenya inovatif namun secara bersamaan ini berjalan mundur dalam dunia industri restoran dimana konsep makanan cepat saji ditemukan tahun 1950an. Batasnya sudah terhapus," ujar Nicolas Nouchi, analis CHD Expert, seperti dilansir dari AFP (22/09).

Nicolas menambahkan tidak ada lagi perbedaan antara restoran dengan layanan meja dan restoran cepat saji. McDonald's pun telah bergabung dalam pergerakan ini, ucapnya.

Dalam pernyataannya, McDonald's tidak menyebutkan tujuan eksperimen table dining. Akan tetapi mereka telah meluncurkan kampanye publisitas besar. Ini dilakukan untuk membuat orang Swedia tahu mereka bisa melakukan reservasi untuk menyantap sajian McDonald's seperti Big Mac dan kentang goreng.

(msa/odi)