.webp)
Karen's Diner dikenal memiliki pelayan yang jutek dan kerap marah-marah kepada pelanggan. Namun, mereka berubah menjadi ramah menjelang lebaran. Ada apa ya?
Karen's Diner selalu menjadi sorotan karena mengusung konsep restoran dengan pelayanan tidak ramah. Para pelayannya kerap berlaku jutek kepada pelanggan.
Perlakuan jutek para pelayan Karen's Diner ini membuat sejumlah pelanggan tak bisa membendung emosi. Contoh pelayanan tidak ramah mereka adalah melempar sajian makanan, tisu, hingga peralatan makan.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
 Konsep baru Karen's Diner jelang lebaran Foto: detikFood/Yenny Mustika Sari |
Saat berkunjung ke Bengkel Burger x Karen's Diner, kemarin (15/4/2023), tim detikFood agak terkejut melihat para pelayan bersikap ramah kepada pelanggan. Ternyata, Karen's Diner sedang mengusung konsep 'Kareem's Diner'.
Konsep ramah Karen's Diner ini hasil kolaborasi bersama GrabFood. Bertajuk 'Kareem's Diner', di mana para pelayan mengenakan pakaian yang sopan dan bersikap ramah, lucu, serta tersenyum. Konsep ini cocok dihadirkan saat bulan Ramadan.
Vivian selaku perwakilan dari pelayan Karen's Diner membagikan pengalamannya saat mengubah konsep menjadi pelayan yang ramah. "Kalau aku mungkin lebih gampang banget menyesuaikan ya. Karena kalau dari aku di Karen's Diner sendiri, aku posisinya emang nggak selalu yang harus marah-marah kayak orang lain," ujar Vivian kepada detikFood (14/4).
 Konsep baru Karen's Diner jelang lebaran Foto: detikFood/Yenny Mustika Sari |
"Karena aku biasanya ditujuin buat kayak anak kecil. Makanya kenapa aku di Karen's Diner dijadiin sebagai Cute Karen's," lanjutnya.
Selain mengusung konsep baru, Karen's Diner juga dijadikan GrabFood sebagai restoran yang bisa menggunakan fitur GrabFood Dine-in. Hadi Koe sebagai Head of Marketing GrabFood Grab Indonesia menjelaskan soal fitur baru tersebut.
 Konsep baru Karen's Diner jelang lebaran berkolaborasi dengan GrabFood Indonesia. Foto: dok. GrabFood Grab Indonesia |
"Kalau biasanya kan teman-teman kan mengenal aplikasi GrabFood itu untuk pesan antar makanan. Ini spesifik fitur untuk makan di tempat, semua proses ordering dilakukan dengan aplikasi Grab gitu," jelas Hadi Koe saat detikFood temui di Bengkel Burger x Karen's Diner.
Fitur GrabFood Dine-in ini juga menawarkan voucher makan yang bisa dibeli langsung melalui aplikasi. Voucher makanan ini ditawarkan dengan harga yang lebih murah, sehingga pelanggan bisa merasakan keuntungan saat memesan makanan.
(yms/odi)
KIRIM RESEP
KIRIM PENGALAMAN
