Yang menjadi salah satu penyebab antrian panjang adalah kurangnya petugas di kasir. Saat itu enam dari tujuh counter tutup. Pelanggan harus menunggu selama 15 menit tanpa alasan yang jelas, bahkan orang paling sabar pun menjadi naik darah.
Insiden yang disebut 'fast food too slow' ini terjadi di KFC cabang Guizhou, China pada awal bulan ini. Kejadian ini disaksikan oleh seorang pengguna internet di China. Ia langsung memotret saat seorang pria melemparkan es krim ke counter dan menyebarkannya lewat internet.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Sayangnya, tidak ada satu pun staf yang bisa memberikan pria itu alasan yang jelas. Dalam keadaan frustasi, pria tersebut membeli 42 es krim cone dan melemparkannya ke meja counter.
Walaupun cara menyampaikan keluhan ini termasuk aneh, tapi ternyata hal ini berhasil. Beberapa saat setelah ia melemparkan es krim, pihak restoran mulai membuka beberapa counter.
Sebelumnya, seorang pria di China memborong 22 KFC Family Bucket karena memprotes pengolahan ayam yang dinilai tidak higienis. Ia melakukan hal ini karena sebelumnya keluhan-keluhannya tidak didengar.
(fit/odi)