.webp)
Seorang pria terkejut ketika membeli makanan online. Ia tidak menyangka makanannya beraroma smokey karena ada puntung rokok!
Pesanan makanan online mungkin tidak sesuai ekspektasi pelanggan. Beberapa kesalahan dan hal buruk mungkin saja terjadi dalam proses pembuatan hingga pengantaran.
Salah satunya penemuan benda tidak terduga dan membahayakan di pesanan, seperti yang dialami oleh pelanggan di India ini.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Soerang pria di Bengaluru terkejut setelah menemukan benda asing di dalam pesanan makannya. Priyam Tahabilder awalnya pesan pav bhaji lewat aplikasi Zomato dari sebuah restoran yang tidak disebutkan namanya, lapor news18.com (4/9).
Pav Bhajinya seharusnya datang dengan isian kari sayur tumbuk kental dan pedas, bersama roti bun, irisan bawang, dan beberapa pelengkap lainnya. Mengejutkannya, pav bhaji yang ia terima justru datang dengan pelengkap yang membahayakan.
Rupanya pria ini menemukan beedi atau jenis rokok tipis tradisional India, yang diisi serpihan tembakau dan dibalut menggunakan daun tendu di dalam pesanan makan tersebut. Menyeramkannya lagi, rokok tersebut masih berasap.
"Saya memesan pav bhaji dari Zomato dan mendapat beedi gratis. Tapi beedinya berasap. Sejujurnya, bukan jenis hadiah gratis yang saya inginkan. Zomato Care," ujarnya dalam unggahan tersebut.
 Begini tampilan pesanan makannya yang ternyata ada putung rokok. Foto: (LinkedIn/Priyam Tahabilder) |
Dari unggahan foto yang ia bagikan online, terlihat jika memang ada beedi yang diletakkan di wadah, bertepatan dengan irisan bawang merah.
Laporan ini memicu berbagai reaksi, dengan sebagian besar netizen berdiskusi siapa yang seharusnya tanggung jawab atas masalah ini.
Beberapa netizen merasa platform Zomato hanya bertugas sebagai pengirim makanan, bukan yang menyiapkan dan mengemas makanan. Netizen merasa restoran tempat pesanan dilakukan yang seharusnya bertanggung jawab.
Seorang netizen berkomentar, "Zomato tidak melakukan pengemasan atau persiapan makanan yang Anda pesan...Mereka menyediakan layanan pengiriman makanan dari satu tempat ke tempat lain dan mereka dapat mengambil tindakan terhadap restoran tempat Anda pesan. Jadi, mengapa Anda tidak menyebutkan nama restoran tersebut dalam unggahan ini?"
Usai kejadian ini viral, Tahabilder membagikan kabar terbaru tentang keluhannya kepada Zomato. Menurutnya, perusahaan tersebut menawarkan kupon senilai Rs 100 atau Rp18.608 yang bisa dipakai untuk pesanan berikutnya.
Hal ini lagi-lagi memicu reaksi beragam dari netizen. Sebagian merasa kompensasi itu tidak sepadan dan ada juga yang menyarankan pria menghindari makanan restoran.
"Sudah saatnya makan makanan rumahan," jelas seorang netizen.
KIRIM RESEP
KIRIM PENGALAMAN