.webp)
Seorang sopir ojek online (ojol) mengalami hal tak menyenangkan saat mengantar pesanan makan pelanggan. Ia menolak permintaan 'konyol' pelanggan dan berakhir mendapat bintang 1.
Kehadiran aplikasi pesan antar makanan mungkin menguntungkan banyak orang. Dari sisi pelanggan, mereka akan mendapat kemudahan dalam membeli makanan. Sedangkan dari sisi sopir, mereka memiliki penghasilan.
Sayangnya, masalah sering terjadi dalam momen pengantaran makanan. Tidak hanya dari sisi pelanggan yang dirugikan, terkadang sopir ojek online juga kerap menemukan pelanggan yang tidak ramah, ribet, dan berperilaku seenaknya.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Belum lama ini seorang sopir pengantar makanan online curhat terkait pengalaman kurang menyenangkan yang ia alami.
Melalui unggahan di media sosial Reddit, sopir dari aplikasi DoorDash dengan nama pengguna OnyxLeigion_ menjelaskan dirinya merasa dihina dan direndahkan oleh pelanggan. Identitas pelanggan dirahasiakan tetapi diketahui pelanggan tersebut masih anak-anak.
Sopir 30 tahun itu bercerita kalau ia mendapat pelanggan yang pesan McDonald's. Setelah sampai di lokasi, pelanggan tersebut meminta sopir meninggalkan makanan di pintu.
Namun instruksinya tidak berhenti di situ. Pelanggan ini juga meminta agar sopir tersebut joget 'Macarena' selama 10 detik untuk tip tambahan sebesar 3 USD (Rp 50.982), lapor nypost.com (27/3).
 Sopir ojek online ini diminta untuk joget setah meletakkan pesanan makan pelanggan. Foto: Nypost.com / Getty Images |
Melihat perintah tidak biasa, sopir ini menolak. Ia merasa dirinya bukanlah seorang penari dan ia juga tidak akan menggoyangkan tubuhnya hanya untuk uang tambahan.
"Anda bisa menyimpan uang 3 USD (Rp 50.982) Anda," balasnya kepada pelanggan.
Dalam unggahannya di Reddit, sopir ini juga mengungkap, "Saya tidak perlu direkam dan diunggah ke internet demi 3 USD (50.982)."
Menurutnya, sopir ojek online harus bisa menolak permintaan tidak masuk akal seperti itu. Sebab, bukan jadi tugas mereka untuk melakukan pertunjukan demi hiburan pelanggan.
"Dan saya seharusnya tidak dihukum karena menolak," jelasnya.
Setelah melakukan penolakan, sopir ini mengungkap pelanggan yang masih anak-anak itu berlari ke jendela dan seolah mengamuk karena sopir tidak menuruti perintahnya.
Di balik hal tersebut, sopir DoorDash ini juga percaya kalau sebenarnya yang mengirim pesan konyol tersebut adalah orang dewasa.
"Mereka memegang ponsel mereka. Jelas telrihat seperti mereka mencoba seolah-olah 'Saya hanya memegang ponsel saya dengan santai dan kebetulan mengarah ke Anda'," ujarnya.
Hal menjengkelkan yang diterima sopir tidak berhenti di situ. Karena menolak permintaan pelanggan, sopir pengantar makanan ini menerima penilaian bintang 1.
Penilaian rendah sangat dihindari sopir ojek online karena hal tersebut dapat menurunkan peforma akun, menyebabkan sepi orderan, hingga risiko sanksi suspen atau pemutusan kemitraan.
 Karena menolak, sopir ojek online itu mendapat penilaian bintang 1. Foto: Nypost.com / Getty Images |
Unggahan tersebut lantas mengundang reaksi beragam dari netizen di Reddit.
Beberapa netizen ikut kesal dengan perilaku para bocah.
"Orang-orang ini berpikir hanya karena mereka punya uang, mereka berhak seenaknya dengan orang lain," ujar seorang netizen.
Ada juga netizen yang bergurau, "Ya ampun, $3 sih tidak masalah... Tapi kalau $20 mungkin saya akan mempertimbangkan lagi."
Lalu komentar tersebut dibalas oleh sopir ini dengan ucapan, "Saya sempat berpikir untuk mengirim pesan dan menyuruh mereka menambahkan angka nol."
(aqr/adr)
KIRIM RESEP
KIRIM PENGALAMAN