Kacau! Kedai Kaki Lima Ini Tipu Pelanggan dengan Gambar Menu

Kacau! Kedai Kaki Lima Ini Tipu Pelanggan dengan Gambar Menu

Diah Afrilian - detikFood
Sabtu, 18 Nov 2023 16:30 WIB
Kacau! Kedai Kaki Lima Ini Tipu Pelanggan dengan Gambar Menu
Foto: Stomp
Jakarta -

Gambar pada papan menu mampu membantu pelanggan membayangkan menu yang akan dipesan. Namun kedai ini justru tipu pelanggan melalui gambar menu.

Buku menu menjadi hal yang paling krusial untuk sebuah restoran atau tempat makan. Buku menu akan membantu para pelanggan memudahkan dalam menentukan makanan yang akan dipesan baik sesuai selera maupun ketersediaan biaya yang dimiliki.

Selain harga dan deskripsi makanannya, ilustrasi berupa foto makanan dan minuman juga penting untuk dicantumkan. Visualisasi makanan dan minuman membantu para pelanggan untuk membayangkan penyajian makanan yang nantinya akan disantap.

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

Sayangnya sebuah kedai kaki lima ini justru seolah menipu para pelanggan melalui papan menunya. Gambar makanan dengan penyajian aslinya jauh berbeda bahkan menggunakan bahan yang tak sama.

Kacau! Kedai Kaki Lima Ini Tipu Pelanggan dengan Gambar MenuTergiur dengan penawaran harga makanan dan fotonya, pelanggan ini berujung tertipu. Foto: Stomp

Stomp (17/11) melaporkan keluhan yang dialami seorang pelanggan wanita bernama Venus Wee. Wee merasa tertipu setelah dirinya datang ke sebuah kedai daging panggang yang berada di Sengkang, Singapura.

ADVERTISEMENT

Ia tertarik melihat papan menu yang menampilkan tawaran promosi menarik. Tanpa pikir panjang Wee langsung memesan menu promosi Super ValueSet yang dibanderol Rp 216.000.

Salah satu alasan Wee memilih menu itu karena gambar isian daging yang komplet. Ia tergiur dengan foto potongan daging bebek, daging babi panggang, dan char siew dalam satu mangkuk.

"Tetapi aku justru berujung mendapatkan potongan daging ayam, char siew, dan babi panggang. Apakah ini adil? Aku bahkan terus memandangi foto menunya dan itu benar-benar potongan daging bebek," ungkap Wee.

Kacau! Kedai Kaki Lima Ini Tipu Pelanggan dengan Gambar MenuBerbeda dengan foto pada menu, ia tak dapat daging bebek melainkan daging ayam biasa. Foto: Stomp

Tak terima dengan penyajian makanan yang tak sesuai dengan papan menu, Wee akhirnya menyampaikan protes. Tetapi pihak pemilik kedai malah menyebut foto yang ditampilkan hanya sebagai ilustrasi saja.

Lebih lanjut Wee mengatakan ada keterangan untuk menu Super ValueSet para pelanggan dibebaskan memilih jenis daging yang diinginkan. Begitu pula pada platform pemesanan online yang dicek oleh Wee tersedia melalui Gr*bf**d.

Menanggapi kekisruhan tersebut, pihak kedai angkat bicara. Mereka menyampaikan permintaan maaf atas kekecewaan yang dialami oleh Wee.

Pemilik kedai juga mengatakan bahwa kesalahan penyajian dilakukan oleh pegawai baru dan berjanji akan melatih para pekerja dengan lebih baik lagi. Pihak kedai juga mengingatkan para pelanggan untuk memeriksa pesanan mereka sebelum memakannya dan meminta penyesuaian jika ada pesanan yang salah.




(dfl/adr)

Hide Ads