Merasa Ditodong! Pengunjung Ini Marah karena Restoran Tagih Tip 10%

Pengunjung ini kecewa saat makan di restoran. Bukan karena pelayanannya, melainkan karena ia dipaksa membayar tip 10%, yang sebenarnya tidak wajib.

Perselisihan antara pihak restoran dan pengunjung kembali terjadi. Permasalahan kali ini juga dipicu oleh tagihan tip pelayan restoran yang dianggap sebagai tindakan pemaksaan.

Sebagian restoran memang mewajibkan pemberian tip kepada pelayan. Seperti restoran-restoran di Amerika, mereka mewajibkan pengunjung membayar tip yang dihitung sesuai dengan tagihan makannya.

Namun di beberapa negara, tip menjadi pilihan yang tidak wajib. Sekalipun ingin memberi tip, nominalnya bisa disesuaikan dengan keinginan pengunjung.

Di Afrika Selatan sendiri, tip menjadi suatu hal yang tengah diperdebatkan. Terlebih, setelah kejadian viral yang dialami seorang pengunjung baru-baru ini.

Dalam unggahan video TikTok @arcreactor4, seorang pengunjung komplain terkait tagihan makannya. Pengunjung yang kerap dipanggil Acre ini sempat makan di restoran bernama Brocka Shop 100 Canal Walk, Afrika Selatan.

Di restoran tersebut, Acre memesan cukup banyak makanan terdiri dari, burger, hot goblin starter, beef slider, air mineral, coca-cola, dan beberapa menu lain. Pesanan itu totalnya R1015.00 atau sekitar Rp 811,855.

Ini dia struk tagihan pengunjung itu. Ia berujung diminta membayar tip tambahan sehingga taghannya bertambah. Foto: TikTok @arcreactor4

Tagihan itu sudah sesuai dengan pesanan yang ia terima. Namun, hal yang membuat ia terkejut yaitu tambahan tip sebesar 10%. Tip itu telah membuat tagihannya menjadi R116.50 atau sekitar Rp 892 ribu, lapor thesouthafrican.com (22/06).

Melihat tagihan ini, Acre merasa restoran telah melakukan pemaksaan kepada pengunjung dengan menambah tip 10% ke tagihan.

Acre mengungkap, "Ini adalah perampokan: restoran seharusnya membayar sendiri biaya untuk para pegawai, bukannya justru meminta pengunjung membayar tip untuk menutupi pengeluaran mereka. Ini sangat tidak sesuai hukum dan etik."

Acre pun sudah tidak peduli dengan tagihan tip tersebut. Ia berujung hanya memberi tip sebesar R35 atau Rp 27.000.

Video komplain miliknya pun menjadi viral dan mendapat reaksi beragam dari netizen. Sebagian netizen menganggap besaran jumlah tip ini wajar karena total tagihan makanannya juga besar.

Beberapa restoran memang ada yang meminta tambahan tip, ada juga yang menambahkannya langsung dalam tagihan. Foto: thesouthafrican.com

Seorang netizen berkomentar, "Anda menghabiskan R1k untuk makanan tetapi sangat pelit membayar tip 10%? Orang-orang ini bekerja keras untuk penghasilan sedikit."

Di sisi lain, ada netizen yang terlihat membela Acre dengan mengucap, "Tip seharusnya menjadi pilihan, bukan kewajiban."

Jika dilihat dari kejadian ini, sepertinya Afrika Selatan menjadi negara yang tidak mewajibkan pemberian tip kepada pelayan. Namun, banyak restoran lokal yang menjadikan tip sebagai sebuah norma atau kebiasaan.

Restoran biasanya meminta tambahan tip sebesar 10%, atau menambahkannya langsung ke dalam tagihan makan pengunjung.

Video Siswa soal MBG Beras Dibagikan Seminggu Sekali: Cuma Cukup 2 Hari

Video Siswa soal MBG Beras Dibagikan Seminggu Sekali: Cuma Cukup 2 Hari