Ditawari Menu Makan di Pesawat, Penumpang Ini Malah Minta Beefsteak ala Restoran

Sebagai seorang pramugari, sudah tugasnya untuk menyajikan makanan ke penumpang. Pramugari ini pun mengungkap permintaan makan teraneh yang pernah ia dapatkan.

Pramugari bertugas untuk melayani penumpang di pesawat. Mulai dari penumpang kelas ekonomi hingga bisnis. Mereka juga bertugas untuk menyajikan hidangan makanan ke penumpang.

Namun makanan yang disajikan bisa berbeda-beda tergantung jenis kursi yang dipilih. Penumpang kelas ekonomi mungkin tidak bisa memilih makanan mereka. Tetapi berbeda dengan penumpang kelas bisnis yang mendapat keuntungan lebih banyak dalam pemilihan menu makan mereka.

Sayangnya dengan keistimewaan tersebut, masih banyak penumpang yang meminta pilihan aneh. Hal ini pun dirasakan oleh seorang pramugari maskapai Plus Ultra asal Spanyol yang belum lama ini membeberkan permintaan teraneh dari penumpang.

Berbicara kepada express.co.uk (29/01), pramugari bernama Nerea Gonzales itu mengungkap permintaan makan teraneh yang ia terima dari penumpang kelas 1. Penumpang kelas satu biasanya ditawarkan dua pilihan menu yang cukup mewah.

Pramugari dengan panggilan Nerea ini pun menawarkan pilihan menu tersebut ke seorang pelanggan berupa ayam atau sapi. Namun ada hal yang membuat Nerea terkejut dengan jawaban penumpang itu.

Diketahui, penumpang justru meminta makanan yang jelas-jelas tidak ada dalam penawaran ini. Penumpang anonim itu meminta steak yang dimasak setengah matang dengan tambahan kentang panggang.

Naera mengungkap, "Ketika saya bertanya ke penumpang apakah ia ingin ayam atau daging, dia bilang, 'Iya miss, saya mau steak medium rare dengan tambahan kentang panggang."

Penumpang kelas bisnis diperbolehkan untuk memilih beberapa makanan. Foto: express.co.uk/ANDREA BLAZQUEZ

Awalnya pramugari mengira jika permintaan itu hanya sebuah lelucon semata. Ternyata itu merupakan permintaan sungguhan dari pelanggan.

Dibuat dengan konsep sama, semua makanan pesawat untuk kelas ekonomi maupun bisnis sudah disiapkan terlebih dahulu sebelum penerbangan dilakukan. Saat pesawat dalam perjalanan, pramugari hanya tinggal menyajikannya. Masalah keselamatan hingga ruang yang sempit menjadi salah satu faktor hal ini terjadi.

Terkadang ada penumpang kelas satu yang memang menuntut lebih banyak permintaan. Beberapa akan marah jika fasilitasnya tidak sesuai dengan ekspektasi mereka. Namun karena kondisi di pesawat seperti itu, Nerea tentu tidak bisa menerima permintaan aneh yang diinginkan oleh penumpang.

Dalam menangani masalah seperti ini, seorang pramugari lain bernama Douglas Scoot yang bekerja di penerbangan Amerika turut membagikan sarannya. Jika berada di kondisi ini, Douglas akan menawarkan alternatif lain ke penumpang karena pramugari memang tidak punya cara untuk menyiapkan suatu makanan yang sesuai dengan permintaan setiap pelanggan.

Jika penumpang tidak puas dengan pilihan mereka, beberapa pramugari di sejumlah maskapai memberi solusi. Foto: express.co.uk/ANDREA BLAZQUEZ

Jika penumpang tidak puas dengan pilihan mereka, beberapa pramugari di sejumlah maskapai memberi solusi penumpang bisa membawa sendiri makanan khusu yang diinginkan.

Sebagian pramugari mungkin kesal dengan sikap penumpang yang seperti itu. Tetapi tidak dengan Nerea yang percaya jika tidak ada penumpang yang buruk atau menyebalkan. Bisa jadi hal seperti ini terjadi karena penumpang punya alasan khusus.

"Saya percaya ketika Anda mencintai pekerjaan anda dan itu termasuk ke dalam kesenangana, tidak ada penumpang yang buruk," pungkasnya kepada Express.co.uk.