Disangka Kasih Rating Jelek, Driver Ojol Ini Maki Pelanggannya

Sonia Basoni - detikFood

Sabtu, 07 Jan 2023 14:00 WIB

Disangka Kasih Rating Jelek, Driver Ojol Ini Maki Pelanggannya — Foto: Ilustrasi iStock/SAYS

Jakarta -

Kesal karena mendapatkan rating buruk usai mengantarkan makanan. Driver ojol ini serang dan maki-maki salah satu pelanggannya yang tak bersalah.

Tak hanya di Indonesia, banyak driver ojek online atau driver ojol yang bertugas untuk mengantarkan makanan pesanan pembeli ke rumah mereka. Setiap pemesanan, pembeli bisa memberikan rating tentang pelayanan yang diberikan driver ojol.

Semakin rendah rating yang diberikan, maka akan semakin buruk nilai performa driver, dan bisa berakhir driver diputus mitra oleh perusahaan tempat mereka bernaung.

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

Hal ini lah yang membuat seorang driver ojol meradang usai mengantarkan pesanan makanan ke rumah pembeli. Dilansir dari SAYS (06/01), kisah ini diceritakan oleh pengguna Twitter bernama Tharshiny asal Malasyia.

Disangka Kasih Rating Jelek, Driver Ojol Ini Maki Pelanggannya Foto: Ilustrasi iStock/SAYS

Ia menjelaskan bahwa dia memesan makanan lewat aplikasi online ke rumahnya pada tanggal 3 Januari lalu. Ia langsung memberikan rating lima bintang, atau penilaian sempurna untuk driver ojol tersebut.

Tapi tak lama, ia mendapatkan chat dari driver ojol tersebut yang menyerang dan memakinya bodoh serta tak cantik, karena ia dituduh memberikan rating buruk.

"Hey! Saya nih sudah jauh-jauh mengantarkan makanan ke rumah Anda, tapi Anda malah menjatuhkan rating saya. Bodoh. Sudah cukup jadi bodoh, ini sudah bodoh tidak cantik lagi," tulis caci maki dari driver ojol tersebut ke nomor Tharshiny.

"Hey bodoh, saya memberikan penilaian bintang lima untuk Anda. Mengapa Anda menyerang saya via WhatsApp?" tanya Tarshiny.

Meski sudah dijelaskan olehnya, bahwa dia memberikan rating sempurna. Tapi driver ojol ini tetap menganggunya, dan menghubunginya berkali-kali bahkan mengejeknya, dan menyebutnya gemuk.

Disangka Kasih Rating Jelek, Driver Ojol Ini Maki Pelanggannya Foto: Ilustrasi iStock/SAYS

"Kau ingat ya, kau itu sudah bodoh, gemuk lagi," ugkap driver ojol.

Kesal karena driver ojol ini tetap menganggunya, dan takut karena driver ini sudah tahu alamat rumahnya. Akhirnya ia melaporkan kejadian ini ke perusahaan aplikasi online tersebut.

"Kita sebagai konsumen bukannya tempat meluapkan emosi. Saya tidak berkewajiban tampil cantik untuk Anda, tapi saya juga tidak pantas untuk mendapatkan perlakuan seperti ini, meski kalau saya benar memberikan ulasan buruk terhadap driver ojol," jelas Tharshiny.

Tharsiny berharap dengan laporannya ini, sang driver ojol akan dihentikan atau diskors. Beberapa hari kemudian, driver ojol ini rupanya menyadari kesalahannya, dan meminta maaf via media sosial karena dia sudah keliru dan salah menyerang orang.

"Saya salah sangka. Saya sangat marah karena rating saya turun," ungkap driver tersebut. Dia merasa kesal karena sudah kerja seharian, menerjang hujan untuk mengantarkan makanan, tapi malah mendapatkan rating buruk.

Namun Tharsiny sendiri belum mendapatkan permintaan maaf secara khusus dari driver ini. Sampai sekarang kasusnya masih bergulir.