.webp)
Seperti diberitakan The Local (07/09/15), seorang pelanggan datang bersama tiga orang temannya untuk minum kopi di bar Calise yang merupakan tempat favorit turis di area lepas pantai Napoli. Mereka memesan 4 kopi seharga masing-masing 2 euro dan sebuah croissant seharga 2.30 euro.
Namun mereka terkejut ketika mengetahui bar tersebut mengenakan biaya service sebesar 5 euro per orang. Mereka yang seharusnya membayar 10.30 euro (Rp 163 ribu) terpaksa membayar 30.30 euro (Rp 478 ribu).
Merasa kesal, pelanggan tersebut akhirnya mengunggah foto
bon ke Facebook dan Twitter-nya. Tak ayal semua orang ikut mengomentari persoalan ini.
Seorang pegawai bar mengatakan menyesal dengan kejadian tersebut. Ia beralasan biaya service dikenakan pada tiap orang untuk pemesanan minuman pertama kali.
Meski mendapat rating bintang 4 di situs TripAdvisor, bar Calise juga kerap mendapat keluhan tentang harga.
Selain bar Calise, beberapa bar dan restoran lain di Italia juga pernah menjadi pemberitaan terkait harga tak masuk akal yang mereka bebankan pada pelanggan. Pada musim panas 2013, sekelompok wisatawan di Inggris yang sedang berlibur ke Roma harus membayar 4 es krim cone seharga 64 euro (Rp 1 juta)!
Begitu juga pada musim panas berikutnya. Pasangan Amerika harus membayar 42 euro (Rp 663 ribu) karena memesan 3 es krim dan sebotol air mineral di sebuah bar di Roma. Kejadian ini sempat melibatkan polisi setempat. Pihak bar berdalih kesalahan tersebut murni dibuat pengunjung karena tidak membaca harga menu yang tertera.
Belum lama ini, restoran Baja Sardinia juga mengenakan biaya sebesar 16 euro (Rp 250 ribu) pada sebuah keluarga yang mengotori taplak meja dan serbetnya.
Pihak berwenang Italia sebenarnya merasa malu dengan bebagai ulasan negatif wisatawan ketika berkunjung ke negaranya. Padahal mereka punya konsep untuk memperkenalkan keramahtamahan Italia.
(lus/odi)
KIRIM RESEP
KIRIM PENGALAMAN