Pesawat Delay 2 Jam, Pilot Ini Belikan Pizza untuk Penumpang

Jakarta - Para penumpang Frontier Airlines dari Washington ke Denver, Amerika Serikat, tak jadi kesal karena penerbangannya ditunda. Sebab, mereka dibelikan pizza oleh sang pilot!

Senin (0/07/2014) malam, penerbangan Frontier Airlines dialihkan ke Cheyenne karena cuaca buruk. Makanan di pesawat sudah habis. Parahnya, pesawat kehabisan bahan bakar, sehingga mesin tak menyala dan penumpang mulai merasa tak nyaman karena gerah.

Kepada Fox 31 Denver (08/07/2014), Logan Marie Torres, salah satu penumpang, mengatakan bahwa ada pengumuman dari pilot Kapten Gerhard Brandner sejam setelah pesawat mendarat.

"Bapak dan ibu sekalian, Frontier dikenal sebagai salah satu maskapai penerbangan termurah di AS, tapi kapten Anda tak 'murah'. Saya baru saja memesan pizza untuk seluruh penumpang."

Brandner menelepon Domino's Pizza di Cheyenne untuk memesan 38 loyang pizza keju dan pepperoni-keju untuk 160 orang. Setiap baris tempat duduk mendapat seloyang pizza sendiri. Kekesalan penumpang karena pesawat tertahan di darat selama hampir dua jampun jadi berkurang!

"Frontier adalah keluarga besar. Kami menganggap penumpang juga bagian dari keluarga kami. Sejak penumpang menginjakkan kaki di pesawat, mereka jadi tanggung jawab saya. Saya mengurus mereka, termasuk memberi mereka makan," jelas Brandner saat ditelepon CNN.

Staf Domino's hanya bisa mengantarkan pizza sampai batas pemeriksaan keamanan bandara. Jadi, Brandner menemui si pengantar pizza dan membawa pizza-pizza tersebut ke pesawat. Pramugari lalu membagi-bagikannya kepada para penumpang.

Brandner mengaku sebelumnya tak pernah melakukan hal serupa dalam skala besar. Namun, ada beberapa temannya di Frontier yang pernah melakukan hal yang sama. "Saya bukan yang pertama," katanya.

Juru bicara Frontier Tyri Squyres tak kaget dengan kejadian ini. "Bagi pilot-pilot kami, memberi pelayanan lebih bagi pelanggan bukanlah hal luar biasa. Kami memiliki beberapa pilot hebat," ujarnya.

Meski membelikan pizza untuk para pelanggan, Brandner mengaku tak mencicipi pizza tersebut. "Sayangnya saya tak punya waktu," kenangnya sambil tertawa.

(fit/odi)