Starbucks, Restoran Paling Populer di Social Media

Jakarta - Dalam urusan social media, rupanya Starbucks masih tak terkalahkan. September tahun lalu, brand ini berhasil meraih 'like' terbanyak di Facebook, yakni sekitar 32 juta. Kini, jaringan kedai kopi internasional tersebut dinobatkan sebagai restoran paling populer di social media.

Berdasarkan laporan 'Top 100 Brands in Social Media Worldwide 2013' dari PQ Media/uberVU kemarin (16/04/13), Starbucks meraih 2,4 juta mention di social media. Posisi kedua dan ketiga diperoleh Burger King dan McDonald's dengan mention sebanyak masing-masing 2,3 juta.

Kategori restoran sukses menghasilkan perbincangan terbanyak di social media dengan skor 338. Masih di bidang kuliner, merek-merek minuman menempati posisi kedua dengan skor 223. Di bawahnya ada kategori teknologi konsumen seperti Apple, Google, dan Samsung dengan nilai 178.

Hanya tiga kategori ini yang melebihi skor rata-rata indeks social media, yakni 100. Ketiganyapun merajai share of voice (SOV) social media, yakni lebih dari 70%, di paruh kedua 2012.

Selama Juli-Desember 2012, 100 merek top dunia menghasilkan total 56,7 juta mention, baik online maupun mobile. Brand-brand restoran konsisten mendapat nilai tertinggi sepanjang paruh kedua 2012. Share of voice kategori restoran juga mendominasi dengan 33,4% share.

(fit/odi)