Dari Tangerang-New York, Digitalisasi Dorong UMKM Teguk Go Global

Digitalisasi terbukti mampu mendorong perkembangan usaha. Maulana dan Najib merupakan satu dari sekian banyak pelaku UMKM lokal yang merasakan manfaat go digital.

Maulana Hakim dan Najib Wahab merupakan sosok di balik Teguk, bisnis minuman kekinian yang berhasil merambah pasar internasional dengan membuka gerai di New York, Amerika Serikat. Berdiri tahun 2018, kini Teguk berkembang pesat berkat go digital, bahkan hingga bisa memiliki 155 gerai dan 800 karyawan di berbagai wilayah di Indonesia.

CEO Teguk Maulana Hakim mengatakan dalam membangun usaha Teguk, dirinya harus melalui perjalanan panjang. Menurutnya, ide usaha Teguk muncul karena melihat kalangan middle class yang sedang bertumbuh dengan pesat, diikuti juga dengan daya beli masyarakat yang cukup tinggi.

"Dengan peluang besar tersebut, saya memutuskan membangun bisnis minuman kekinian berbahan dasar teh, coklat, dan kopi yang dapat dinikmati oleh semua masyarakat dengan harga terjangkau," katanya dalam keterangan tertulis, Jumat (7/10/2022).

Dikatakan Maulana, di awal-awal berdiri, Teguk masih menganut paham konvensional marketing. Namun tak lama, mereka memutuskan untuk mengubah strategi dengan beralih ke platform digital.

"(Saat itu) Teguk melihat basket size orang membeli produknya tidak bergerak dari kisaran Rp25 ribu. Lalu pada pertengahan 2019 Teguk mulai mendaftarkan beberapa gerainya ke platform online food delivery (OFD) GoFood," tuturnya.

Diakui Maulana, GoFood memberikan banyak dampak positif bagi kemajuan bisnis Teguk. Pertama, lewat GoFood pihaknya bisa terhubung dengan basis pelanggan yang loyal dan berkualitas. Di samping itu, GoFood juga memiliki solusi iklan yang membantunya meningkatkan brand awareness Teguk ke masyarakat luas, mulai dari GoFood Top Banner dan Iklan Kategori. Dengan memanfaatkan fitur promosi tersebut, penjualan Teguk naik signifikan hingga 2-3 kali lipat dari Januari hingga Juni 2022

"Teguk juga mengalami perkembangan yang cukup signifikan dengan basket size dari pembelian online lebih tinggi 30% dibandingkan secara offline. Sejak saat itu, Teguk mendaftarkan semua gerainya di platform GoFood dan bisnisnya dapat tumbuh secara signifikan," katanya.

Tidak hanya itu, Maulana mengatakan pihaknya juga memanfaatkan aplikasi GoBiz untuk mempermudah mengelola operasional ratusan gerai secara digital. Apalagi dengan kehadiran fitur Merchant Acceptance Flow (MAF) atau Super Partner yang dapat mempersingkat arus proses pesanan masuk dan membantu gerai Teguk melakukan konfirmasi atas setiap pesanan yang masuk dari pelanggan.

Buka Gerai Pertama di New York

Selain di Indonesia, Maulana mengatakan Teguk saat ini juga telah membuka gerai di New York, Amerika Serikat pada 17 September lalu. Lokasinya berada di pusat SoHo (South of Houston Street). Dia pun bersyukur kehadiran gerai Teguk disambut positif oleh warga lokal di sana. Bahkan, hanya dalam waktu 3 hari sejak pembukaan, penjualannya sudah mencapai 634 minuman.

"Kami sangat berterima kasih atas dukungan GoFood kepada Teguk sebagai UMKM kuliner lokal sehingga kami dapat mewujudkan mimpi membawa brand lokal ke internasional. Berkat strategi pemasaran dan penjualan yang tepat sasaran melalui GoFood, kami berhasil meraih pertumbuhan bisnis yang eksponensial sejak bermitra dengan GoFood hingga akhirnya kami berani ke mancanegara, tepatnya ke New York. Ekspansi ini merupakan langkah awal kami untuk memperkuat posisi Teguk sebagai brand lokal yang mengglobal," tandasnya.

Dalam rangka merayakan pencapaiannya tersebut, Teguk bersama GoFood menghadirkan tiga menu eksklusif, yang tersedia sejak 17 September hingga 14 Oktober 2022. Antara lain varian coconut series yang juga hadir di gerai Teguk New York. Ada diskon spesial sebesar 40% yang dapat dinikmati oleh para pelanggan GoFood di Indonesia.